在快手小店上面開店的賣家其實(shí)也不在少數(shù)，但是也有不少人也發(fā)現(xiàn)了，現(xiàn)在快手小店已經(jīng)出現(xiàn)售后逾期提醒的功能，但是還是有很多人不知道具體有什么功能，我馬上給各位介紹。
1、售后待辦：
(1)24小時(shí)逾期
近六個(gè)月，售后狀態(tài)為待賣家處理、待平臺(tái)判定、待賣家收貨，待商家處理時(shí)間小于24小時(shí)的退款單量。
注：此處有數(shù)據(jù)展示時(shí)請商家高度關(guān)注，如果處理不及時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)審核通過，可能導(dǎo)致商家錢貨兩失。
(2)退款待處理(未發(fā)貨)
近六個(gè)月，售后狀態(tài)為待賣家處理、售后類型為僅退款、訂單狀態(tài)為未發(fā)貨的退款單量。
(3)退款待處理(已發(fā)貨)
近六個(gè)月，售后狀態(tài)為待賣家處理、售后類型為僅退款、訂單狀態(tài)為已發(fā)貨的退款單量。
(4)退貨待處理
近六個(gè)月，售后狀態(tài)為待賣家處理、售后類型為退貨退款的退款單量。
(5)待賣家收貨
近六個(gè)月，售后狀態(tài)為待賣家收貨的退款單量。
(6)待提交憑證
近六個(gè)月，售后狀態(tài)為待平臺(tái)判定的退款單量。
2、退款單排序：
退款單列表新增申請時(shí)間正序、申請時(shí)間倒序、臨近逾期排序三種排序方式，商家可自行根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行售后單排序進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。
注：建議按臨近逾期排序，優(yōu)先處理即將逾期退款單，避免系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)通過買家申請，導(dǎo)致錢貨兩失。未同意退款、待買家退貨、退款成功、退款關(guān)閉無“臨近逾期排序”選項(xiàng)。
(1)申請時(shí)間正序
按買家申請退款時(shí)間進(jìn)行排序，申請時(shí)間越早排序最先展示。
(2)申請時(shí)間倒序
按買家申請退款時(shí)間進(jìn)行排序，新申請時(shí)間排序最先展示。
(3)臨近逾期排序
以買家申請時(shí)間開始計(jì)算，系統(tǒng)自動(dòng)審核的時(shí)間越近越優(yōu)先展示。