
在抖音平臺上面也出售綠植等產(chǎn)品,但是綠植也有可能會出現(xiàn)壞死的情形,為了保障消費者的權(quán)益,平臺也制定了綠植養(yǎng)死包賠的保險服務,我馬上就來給各位介紹。
1、商家對消費者進行“養(yǎng)死包賠”的服務承諾,如消費者購買了帶有“養(yǎng)死包賠”標識的商品后,商品在養(yǎng)護過程中死亡,消費者可向商家提出賠償申請。
2、商家就“養(yǎng)死包賠”的服務向保險公司投保,委托保險機構(gòu)使用消費者向商家提交的賠償申請資料為商家自動發(fā)起理賠,如審核通過,按照養(yǎng)死包賠的服務約定,將賠款直接支付到消費者的個人賬戶中。
3、綠植養(yǎng)死包賠保險按保險期限不同分成7天和15天兩個方案,商家可以按照自身的需求選擇對應的方案投保。
4、綠植養(yǎng)死包賠保險的保障金額為消費者購買商品的實付金額,單件商品最高為60元,超過60元的商品按60元為保額收取保費。單件商品的賠付金額最高為60元。
有什么好處?
1、商品詳情頁展示“養(yǎng)死包賠”標識,轉(zhuǎn)化提升:用戶調(diào)研結(jié)果顯示,36%的消費者因為擔心養(yǎng)死,而不愿購買花卉綠植?!梆B(yǎng)死包賠”的服務承諾可以極大打消消費者顧慮,提升下單轉(zhuǎn)化。
2、得到電商行業(yè)扶持,增加流量:養(yǎng)死包賠服務可以有效提升消費者體驗,簽約商家可優(yōu)先享有行業(yè)資源傾斜,獲取更高流量支持。
3、提升服務標準,降本增效:用戶賠償申請由保險機構(gòu)按照統(tǒng)一標準進行審核,能夠降低商家服務成本,減少糾紛,提升經(jīng)營效率。
抖音推出的綠植養(yǎng)死包賠保險服務,肯定還是對消費者的權(quán)益進行了很好的維護,也增加了消費者在抖音上面下單購買綠植的幾率。
