抖音七夕大促要來了，怎么快速召回我們店鋪的意向用戶?店鋪要周年慶了，要怎么告訴咨詢加購卻一直沒下單的消費(fèi)者呢?如何將優(yōu)惠券快速觸達(dá)給意向用戶，促成他們下單?

飛鴿導(dǎo)購重磅功能——“高意向用戶大促召回”8月份上線啦~配置有效活動(dòng)文案及優(yōu)惠券，召回成功率可達(dá)8~10%，店鋪gmv蹭蹭漲!

功能亮點(diǎn)

精準(zhǔn)營銷：圈選店鋪高意向咨詢未下單用戶主動(dòng)推送營銷文案，快速觸達(dá)活動(dòng)信息

自主運(yùn)營：對(duì)圈選人群可配置優(yōu)惠券及營銷圖片，促進(jìn)潛在用戶購買意愿

靈活自由：自由設(shè)置消息發(fā)送日期和時(shí)段，可在大促前提前配好，省時(shí)省力

一、什么是意向用戶大促召回?

意向用戶大促召回是一款能夠幫助商家在大促期間主動(dòng)發(fā)送營銷信息的導(dǎo)購工具，針對(duì)店鋪內(nèi)咨詢卻未下單的高意向用戶進(jìn)行主動(dòng)營銷，推送大促活動(dòng)信息。

應(yīng)用活動(dòng)場(chǎng)景：

活動(dòng)大促前夕

店鋪周年慶或品牌日等特殊活動(dòng)日

店鋪爆款活動(dòng)

店鋪新品活動(dòng)

......

適合商家&人群：

有詢單轉(zhuǎn)化率提升需求的店鋪

售前客服&店鋪運(yùn)營可用其自動(dòng)觸達(dá)提高效率

舉個(gè)例子：

我們店鋪要參加七夕活動(dòng)大促，如何召回意向用戶呢?

確認(rèn)活動(dòng)文案內(nèi)容、活動(dòng)圖片以及要發(fā)放的優(yōu)惠券;

在活動(dòng)之前配置召回任務(wù)(比如8月18日開啟的活動(dòng)，請(qǐng)?jiān)?月17日之前配置完成);

任務(wù)執(zhí)行后的次日開始關(guān)注任務(wù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)可一直關(guān)注到大促結(jié)束或者優(yōu)惠券有效期結(jié)束;

二、操作及功能說明

1、商家配置方法

打開飛鴿工作臺(tái)-客服管理-自動(dòng)化設(shè)置-自助服務(wù)-高意向用戶大促召回

三、配置技巧

優(yōu)惠券：針對(duì)高意向流失用戶進(jìn)行挽回，強(qiáng)烈建議配置專屬優(yōu)惠券，使這些用戶回到店鋪并且對(duì)店鋪潛力爆款進(jìn)行下單轉(zhuǎn)化。

場(chǎng)景營銷內(nèi)容：可以設(shè)置自定義吸引眼球的內(nèi)容，盡量充分透出利益點(diǎn)，比如“七夕大促全場(chǎng)7折!!”，同時(shí)添加潛力爆款產(chǎn)品鏈接。

發(fā)送時(shí)間：選擇店鋪流量和購買高峰時(shí)段發(fā)送，但不可選擇晚21點(diǎn)~早8點(diǎn)之間。

發(fā)送頻次：建議針對(duì)流失高意向用戶每月在大促節(jié)點(diǎn)發(fā)送1次。

四、FAQ

Q：目前可以對(duì)流失的高意向用戶進(jìn)行召回，后續(xù)是否還會(huì)有其他場(chǎng)景?

會(huì)的哦，我們會(huì)持續(xù)建設(shè)更多可召回場(chǎng)景，敬請(qǐng)期待!

Q：可以不配置優(yōu)惠券嗎?

可以的哦，優(yōu)惠券和圖片是選填內(nèi)容，但是還是建議配置優(yōu)惠券，能更好的提升召回率!

Q：每7天可召回一次，這個(gè)時(shí)間可自定義調(diào)整嗎?

不可以哦，為保障消費(fèi)者體驗(yàn)，這個(gè)頻次是不能自行調(diào)整的。