抖音機器人跟單功能支持商家根據(jù)實際經(jīng)營訴求主動發(fā)送產(chǎn)品的使用說明圖片或視頻，功能詳情如下：

一、賬號權(quán)限設(shè)置

獲悉，通過機器人主動發(fā)送視頻，需要提前將視頻文件上傳至抖店-「素材中心」，經(jīng)過審核后才可以直接配置使用。

店鋪主賬號默認擁有「素材中心」的上傳及使用權(quán)限，子賬號需要由主賬號手動開啟對應(yīng)的權(quán)限;

配置路徑

【抖音商家后臺】-【店鋪】-【子賬號管理】-【賬號管理】-選擇相應(yīng)的子賬號進行【編輯】;

選擇【新建崗位】，設(shè)置【店鋪】-【素材中心】權(quán)限。

二、如何上傳圖片及視頻

上傳路徑

進入抖音商家后臺-「店鋪」-「素材中心」-「飛鴿圖片」，點擊上傳圖片

上傳希望使用的圖片

圖片和視頻均可插入一個文件，如希望發(fā)送多個圖片/視頻，可提前進行拼接;

處于“審核中”的素材不支持配置發(fā)送，待審核通過后方可配置;

三、常見問題

Q：素材中心能存多少圖片和視頻呢?

A：每個商家在素材中心都有免費的存儲空間，支持儲存圖片20G/每個商家、視頻30G/每個商家，后續(xù)支持付費拓展。更多素材中心介紹請看多媒體素材中心操作指南。

Q：機器人支持配置的圖片及視頻有大小要求嗎?

A：圖片需小于10M，視頻需小于200M;

四、催付設(shè)置步驟：

目標買家：商家可設(shè)置發(fā)送催付任務(wù)的時間范圍，時間可選擇「3-20分鐘」;

適用商品：可選擇為全部商品或指定商品，設(shè)置為指定商品后，僅會為拍下指定商品的顧客發(fā)送催付信息，其余商品則不發(fā)送;

內(nèi)容類型：

建議選擇“催付卡片+提示語”的展示形式，視覺效果更優(yōu)哦!