如果大家想要做好抖音店鋪的體驗分，那自然也需要弄清楚抖音體驗分到底是在每天的幾點鐘更新，另外也要想辦法去提升抖音體驗分。

抖店店鋪體驗分，新店老店0分快速提升至80分以上，過新手期，強開精選聯(lián)盟，累計服務10W商家,先做單后付款-安全不降權(quán)。聯(lián)系導師：K70495

抖音小店體驗分是在每個自然日的中午12：00進行數(shù)據(jù)更新。

當?shù)赇侒w驗分數(shù)達到一定水平時，可以報名參加官方平臺策劃的營銷活動和各種活動，店鋪分數(shù)在4.4以上才可以參與。

對于評分高、銷量遞增的店鋪，抖音會有一個流量傾斜、提高直播時以及買家在產(chǎn)品周邊搜索時的排名率，增加曝光度。

怎么提升?

一、商品體驗分

商品體驗分主要分為商品的差評率和商品質(zhì)量退貨率，占比抖音小店店鋪總體驗分的50%，

要減少差評率和退貨率，就要從商品的質(zhì)量改善，在選品階段一定要選擇品質(zhì)較優(yōu)的商品;

不要虛假宣傳商品，保證用戶收到的產(chǎn)品與詳情頁以及直播間的描述一致，從而提升客戶滿意度，店鋪就能獲得更多的好評，商品被退還的概率也會減小。

二、物流體驗分

物流體驗分包括發(fā)貨時間、物流運輸時長。

在選擇供應鏈的時候，一定要提前溝通好發(fā)貨時間，確保發(fā)貨時間是在48小時之內(nèi)，發(fā)貨時間快，才能讓客戶盡快收到貨物，且物流過程中避免出現(xiàn)丟件、商品損壞、運輸超時等情況，以免影響體驗分。

三、商家服務分

商家服務分主要包括人工回復、售前回復、售后回復。

確保能及時回復客戶的售前問題，不要讓客戶等我們太久，因為客戶有更多的購買選擇，所以盡量保證三分鐘的回復率，來留住客戶。

及時妥當?shù)奶幚砜蛻舻囊磺惺酆髥栴}，不能讓客戶買完咱們家的商品了，有問題來尋求幫助的時候，沒有人去處理，就會收到客戶的投訴或者差評，影響店鋪的體驗分。

可以設置人工回復以及一些常用的快捷語，這樣能更快的提升回復率。