抖音電商公告稱，為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，現(xiàn)修訂《奢侈品品類管理規(guī)范》，意見征集期為2023年06月09日—2023年06月16日。
本規(guī)范適用于經(jīng)營奢侈品類目的商家及推廣該類目商品的達(dá)人。對于不同的類目，平臺(tái)目前有不同的入駐要求，即定向準(zhǔn)入或普通銷售。
普通銷售即開放招商，商家無需經(jīng)過平臺(tái)邀請，可直接進(jìn)行入駐。定向準(zhǔn)入指在平臺(tái)對一些特定品牌或類目商品，實(shí)行先接收商家入駐申請或平臺(tái)主動(dòng)邀約，并在審查許可后才許可其經(jīng)營。目前“奢侈品”類目為定向準(zhǔn)入類目。
入駐要求方面，商家需遵守《招商入駐標(biāo)準(zhǔn)及資質(zhì)要求》入駐發(fā)布商品;
目前“奢侈品”類目僅允許企業(yè)店、專營店、專賣店、旗艦店類型商家發(fā)布特定品牌的商品;
針對不在“奢侈品類目準(zhǔn)入品牌明細(xì)”內(nèi)的奢侈品品牌，商家可通過奢侈品品牌提報(bào)入口(奢品品牌池新增入口)主動(dòng)提報(bào)品牌，提交相關(guān)證明材料;
平臺(tái)會(huì)根據(jù)品牌定位、品牌調(diào)性、客單價(jià)范圍、受眾群體等因素進(jìn)行綜合評估，針對符合要求的品牌，平臺(tái)會(huì)每雙月定期更新品牌庫清單。
針對具有符合平臺(tái)《招商標(biāo)準(zhǔn)及入駐規(guī)范》可提供完整品牌授權(quán)資質(zhì)的商家，可通過線上入口申請。
針對無品牌授權(quán)的商家，須提供自身渠道、采購、銷售等的能力證明類文件，并通過平臺(tái)的驗(yàn)商驗(yàn)倉審核，平臺(tái)將根據(jù)實(shí)際情況(包括但不限于主體公司實(shí)力、公司經(jīng)營狀況、服務(wù)水平等因素)決定是否準(zhǔn)許入駐。
商家除需遵守《招商入駐標(biāo)準(zhǔn)及資質(zhì)要求》中的基礎(chǔ)資質(zhì)要求外，還應(yīng)同時(shí)滿足相應(yīng)的特殊資質(zhì)要求。
經(jīng)營方面，平臺(tái)為確保新商家的貨品質(zhì)量及服務(wù)能力，引入新手期規(guī)則，商家開店成功后即進(jìn)入新手期。
新手期期間平臺(tái)將對店鋪進(jìn)行動(dòng)態(tài)審核，若審核不通過則限制商家日支付單量上限為1000。
店鋪評價(jià)包括體驗(yàn)分、店鋪評分等內(nèi)容。店鋪評分是綜合全店所有交易的好評、中評、差評加權(quán)計(jì)算后得出的評分。
此外，平臺(tái)對奢侈品類目下部分指定商品推廣進(jìn)行限定，未經(jīng)平臺(tái)允許或定向邀請，創(chuàng)作者不得發(fā)布限制推廣的商品。同時(shí)，若商家要使用精選聯(lián)盟平臺(tái)推廣以下類目的商品，需遵守《精選聯(lián)盟平臺(tái)管理規(guī)則》的相關(guān)要求。
規(guī)范還對商品、內(nèi)容、服務(wù)保障做出明確要求，并發(fā)布違規(guī)處理辦法。