抖音智能復購提醒這一功能主要針對自動化周期性的營銷場景，購買過抖音店鋪某些復購率較高商品的用戶，在商品復購周期內(nèi)，對這些用戶通過短信、客服消息等方式推送商品復購提醒信息，并定向發(fā)送復購商品專屬的優(yōu)惠券。

功能入口：抖店→用戶→用戶運營→運營計劃→智能復購提醒;

1、設(shè)置復購專屬優(yōu)惠券

針對復購用戶，強烈建議一定要搭配優(yōu)惠券!轉(zhuǎn)化率可以提升至少30%!

推薦設(shè)置自有渠道券，保證權(quán)益力度且該渠道專享(無法轉(zhuǎn)發(fā))，促用戶下單。

2、設(shè)置發(fā)送渠道

目前只支持飛鴿客服消息發(fā)送，但可以給店鋪全量老客(包含非會員)發(fā)送消息。短信渠道稍后支持。

3、選擇復購商品

最多支持選擇10個商品，保證商品庫存充足，在線

僅支持復購提醒的商品，支持的類目詳見：

https://bytedance.feishu.cn/sheets/shtcnw8thhzHjYEKcbtRqAcl73d

4、查看效果數(shù)據(jù)

點擊智能復購提醒卡片上“查看”按鈕，在彈出的頁面上，切換到計劃數(shù)據(jù)，查看效果數(shù)據(jù)。

有著強烈喚醒店鋪老客訴求的商家，可以嘗試快速設(shè)置復購提醒，提升店鋪復購率!

怎么提升?

1、主頁預告

復購率可以說的每個優(yōu)秀商家的核心競爭力，而商家的主頁就是最好的直播預告公告欄。

將抖音個人昵稱、簡介處添加預告，讓通過短視頻吸引進來的用戶一眼就能看見她將在什么時候直播，更好地引導用戶進入直播間。

2、短視頻預告

想要提供復購率，就要增加直播預告對老粉的曝光率。

視頻預熱助力是直播前期預熱工作的最重要的環(huán)節(jié)，告知用戶什么時候開始直播，將信息傳遞出去，必要時配合投放DOU+，在視頻內(nèi)容里面透出直播日期、主題等信息。

從而提升老粉對直播的關(guān)注以及購買過的商品的回訪。

3、快捷回復

抖音小店也可以設(shè)置快捷用語，來進行一些復購的引導。也可以把一些新品通過自動回復的方式向粉絲推送，增加粉絲對產(chǎn)品的觸達。

4、提升購物體驗

想要增加抖音小店的復購率，那就要有所行動，最好就是當天的小店訂單當天發(fā)貨，以便提升消費者給你的小店印象加分，從而獲得加購率。

5、利用福利、售后運營激勵復購、自傳播

定期的活動運營和不定期發(fā)放粉絲福利，并對已成單用戶做好售后服務(wù)和回訪運營，提升用戶復購率甚至自來水安利。