抖音作為全球最大的短視頻分享平臺之一，每天都有數(shù)以億計的用戶在上面發(fā)布和觀看各種內(nèi)容。然而，由于用戶眾多和信息量龐大，難免會出現(xiàn)一些爭議和糾紛。在這種情況下，抖音平臺就扮演著一個重要的角色，需要進行仲裁來解決爭議。

一、抖音平臺仲裁一般支持哪方？

在抖音平臺的仲裁過程中，一般來說，平臺會更傾向于保護和支持原告方，即發(fā)起投訴或舉報的用戶。原因有以下幾點：

首先，抖音作為平臺提供方，有責(zé)任確保用戶在平臺上的使用體驗。如果某個用戶發(fā)布了違反平臺規(guī)定的內(nèi)容，例如侵犯他人隱私、傳播虛假信息或侵權(quán)行為，其他用戶可以通過舉報并提供相關(guān)證據(jù)來投訴該用戶。

其次，抖音平臺注重用戶權(quán)益保護，尤其是對于未成年人。如果原告是未成年人或者涉及到未成年人的投訴，平臺會更加重視此類案件，并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對被投訴方給予必要的處罰和教育。

最后，抖音平臺也會考慮到用戶數(shù)量和流量對平臺的影響。如果某個用戶的行為嚴(yán)重違反平臺規(guī)定，且其影響力較大，可能會引發(fā)廣泛的爭議甚至輿論風(fēng)波，這就涉及到平臺的聲譽和形象問題。

二、不公平怎么辦？

首先，用戶可以通過平臺內(nèi)的申訴渠道進行進一步的投訴。抖音平臺提供了用戶申訴的機制，用戶可以在投訴后通過申訴渠道提交更多的證據(jù)和辯解材料，以期得到重新審理或更公正的處理結(jié)果。

其次，用戶可以通過法律途徑來維護自身權(quán)益。如果用戶認為抖音平臺的仲裁結(jié)果嚴(yán)重不公，并涉及到較大的經(jīng)濟損失或人身安全問題，可以選擇向相關(guān)部門或法院提起訴訟，尋求法律保護和賠償。

最后，用戶還可以選擇轉(zhuǎn)向其他平臺。雖然抖音是目前最受歡迎的短視頻平臺之一，但市場上還存在其他競爭對手，用戶可以嘗試將自己的內(nèi)容轉(zhuǎn)移到其他平臺上，以避免在抖音平臺遇到不公平的仲裁和待遇。

總的來說，抖音平臺在仲裁糾紛時一般會支持原告方，尤其是對于違反平臺規(guī)定、侵犯他人權(quán)益的行為。然而，盡管如此，仍然難免出現(xiàn)不公平的情況。當(dāng)用戶遇到不公平的仲裁決定時，可以通過申訴、法律途徑、轉(zhuǎn)向其他平臺等方式來維護自身權(quán)益。