應(yīng)相關(guān)部門關(guān)于物品安全管理的要求，抖音發(fā)布了對(duì)北京地區(qū)快遞的管控信息，現(xiàn)將各快遞公司對(duì)貨物收寄相關(guān)要求同步如下，望各位商家做好相應(yīng)準(zhǔn)備：

1、執(zhí)行時(shí)間

2022年9月19日至10月31日(如有更新日期以屆時(shí)通知為準(zhǔn))

2、收寄驗(yàn)視

所有快件均需開箱驗(yàn)視，在攬收現(xiàn)場(chǎng)先驗(yàn)視、后封箱，確保實(shí)際托寄物與運(yùn)單填寫托寄物內(nèi)容一致，并打印或粘貼收寄驗(yàn)視戳記;

嚴(yán)防違規(guī)收寄違禁品：包含但不限于槍支(含仿制品、主要零部件)彈藥，管制器具，爆炸物品，壓縮和液化氣體及其容器，易燃液體，易燃固體，自燃物質(zhì)，遇水易燃物質(zhì)，氧化劑和過(guò)氧化物，毒性物質(zhì)，生化制品，傳染性、感染性物質(zhì)，放射性物質(zhì)，腐蝕性物質(zhì)，涉黃物品，毒品及吸毒工具，非正當(dāng)用途麻醉藥品和精神藥品，非正當(dāng)用途的易制毒化學(xué)品等;

對(duì)于不能保證防疫安全的進(jìn)口冷鏈貨物，不得收寄;

10月1日開始禁止收取寄往北京“低慢小”航空器、穿越機(jī)等物品。

具體禁收品類各快遞可能有差異，請(qǐng)與攬收網(wǎng)點(diǎn)提前確認(rèn)。

3、實(shí)名收寄

需確保“運(yùn)單寄件人”、實(shí)名登記的“身份信息”與“現(xiàn)場(chǎng)寄件人”三者一致。

4、運(yùn)單規(guī)范填寫

必須完整填寫收寄雙方真實(shí)姓名，嚴(yán)禁出現(xiàn)“王S”、“老李”等明顯不合規(guī)代稱或昵稱;

運(yùn)單品名需準(zhǔn)確填寫托寄物的具體名稱、類別、數(shù)量，嚴(yán)禁出現(xiàn)“物品”、“包裹”等統(tǒng)稱字眼或其它品名不符的情況。

5、商家問(wèn)題指南：

Q：受影響網(wǎng)點(diǎn)反饋無(wú)法發(fā)貨怎么辦?

A：

操作一：建議商家優(yōu)先同網(wǎng)點(diǎn)溝通或更換可攬派快遞進(jìn)行發(fā)貨

操作二：如商家當(dāng)?shù)匚锪鳠o(wú)法進(jìn)行發(fā)貨，建議商家調(diào)整發(fā)貨時(shí)間或配置限售。

調(diào)整發(fā)貨時(shí)間：【抖店后臺(tái)】—【商品】—【商品管理】—【編輯商品】—【價(jià)格庫(kù)存】—【修改發(fā)貨時(shí)間】

商品鏈接：https://fxg.jinritemai.com/ffa/g/list

限售配置路徑1：【抖店后臺(tái)】—【訂單】—【發(fā)貨管理】—【物流工具】—【運(yùn)費(fèi)模板】—【限運(yùn)地區(qū)】—【勾選對(duì)應(yīng)限售區(qū)域】—【確定保存】

限運(yùn)鏈接：https://fxg.jinritemai.com/ffa/morder/logistics/freight-list

限售配置路徑2：【抖店后臺(tái)】—【訂單】—【發(fā)貨管理】—【物流工具】—【運(yùn)費(fèi)模板】—【新建模板或修改現(xiàn)有模板】—【限制下單區(qū)域】—【添加區(qū)域】—【確定保存】

限運(yùn)鏈接：https://fxg.jinritemai.com/ffa/morder/logistics/freight-list

操作三：根據(jù)報(bào)備所需材料提交訂單報(bào)備申請(qǐng)，報(bào)備通過(guò)后可豁免因物流超時(shí)產(chǎn)生的判罰。

報(bào)備路徑：【抖店后臺(tái)】—【店鋪】—【店鋪保障】—【報(bào)備中心】。

報(bào)備鏈接：https://fxg.jinritemai.com/ffa/morder/supervise/platform-report

操作四：如商家取證過(guò)程超過(guò)報(bào)備時(shí)間或已產(chǎn)生物流判罰，可以通過(guò)相關(guān)憑證進(jìn)行申訴，申訴通過(guò)后同樣可以豁免因物流超時(shí)產(chǎn)生的判罰。

申訴路徑：【抖店后臺(tái)】—【店鋪】—【店鋪保障】—【申訴中心】。

申訴鏈接：https://fxg.jinritemai.com/ffa/mshop/appeal/list