視頻號小店有了訂單就得發(fā)貨，發(fā)貨是在視頻號小店后臺的訂單與配送功能操作進行，接下來甩手網(wǎng)就向各位商家介紹視頻號小店訂單與配送后臺功能，如下：

一、訂單管理

(1)查看全部訂單信息和狀態(tài)。

(2)點擊【詳情】，查看訂單詳細信息，比如可以通過該詳情查看資料，與用戶協(xié)商售后問題。

(3)點擊【改價】，可以對用戶待付款的訂單進行修改價錢，比如在用戶協(xié)商下，需要增加費用或降低費用的修改，待改價后用戶再進行付款。

(4)點擊【修改發(fā)貨信息】，可以修改物流單號，目前僅支持修改一次。

二、批量發(fā)快遞

(1)點擊【下載模板】，按照模板進行填寫發(fā)貨信息。

(2)再點擊【上傳發(fā)貨單】，進行批量上傳發(fā)貨單。

三、配送管理

(1)選擇【計費規(guī)則】，是選擇疊加運費方式還是按最高郵費計費，作為店鋪的運費計費規(guī)則。

(2)選擇【默認運費模板】，可以點擊【切換】，進行更換模板，然后點擊【編輯】，進行編輯店鋪的運費模板。

(3)商品的快遞費用將會根據(jù)商家設(shè)定的計費規(guī)則和運費模板要求進行計算。

四、快遞地址

(1)點擊【新增地址】，添加店鋪的發(fā)貨地址和退貨地址，地址可以添加多個。

(2)可以選擇默認的發(fā)貨地址和默認的退貨地址，系統(tǒng)將默認選擇。

(3)如需修改再系統(tǒng)上進行【刪除】和【編輯】。

五、訂單評價

(1)輸入商品編號/訂單號/評價時間段，點擊【篩選】可以篩選評價，點擊【回復(fù)】即可回復(fù)買家的評價。

(2)如買家沒有評價，系統(tǒng)會默認為好評。