為優(yōu)化快手平臺(tái)經(jīng)營(yíng)秩序，平臺(tái)現(xiàn)制定《服飾鞋靴商品尺碼信息規(guī)范》，規(guī)范商家發(fā)布商品信息質(zhì)量，提升用戶體驗(yàn)。本規(guī)范于2023年8月16日發(fā)布，于2023年8月23日生效。

第一章 概述

1.1 目的及依據(jù)

為維護(hù)快手小店正常經(jīng)營(yíng)秩序，保障快手小店所有用戶的合法權(quán)益，根據(jù)商家與快手小店達(dá)成合作的服務(wù)協(xié)議、快手小店相關(guān)商家管理規(guī)則、快手平臺(tái)社區(qū)管理規(guī)則等相關(guān)協(xié)議、規(guī)則的規(guī)定，制定本規(guī)則。

1.2 適用范圍

本規(guī)則適用于平臺(tái)發(fā)布服飾/鞋靴類商品的商家。

1.3 商家收益

提升商品轉(zhuǎn)化效率

通過設(shè)置規(guī)范的商品尺碼信息，可以讓消費(fèi)者結(jié)合商品尺碼信息和自身購(gòu)買訴求，快速找到適合尺碼，進(jìn)而降低購(gòu)買決策成本促進(jìn)下單轉(zhuǎn)化。

減少相關(guān)違規(guī)/售后

幫助商家梳理規(guī)范尺碼信息模板，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，有效減少「材質(zhì)/面料/尺碼與宣傳不符」相關(guān)違規(guī)。

第二章 基本規(guī)范

2.1 尺碼信息規(guī)范

不同品類的商品需按照對(duì)應(yīng)品類尺碼關(guān)鍵信息進(jìn)行信息上傳。

注：套裝類商品需明確組成套裝的各商品尺碼信息。

2.2 尺碼信息發(fā)布指引

2.2.1 發(fā)布路徑提示：

商家可通過線上快捷功能快速發(fā)布尺碼信息，功能入口(暫時(shí)僅支持電腦端操作)如下：

新增商品尺碼：【商品】-【新增商品】-【價(jià)格庫(kù)存】-【尺碼信息】

編輯在架商品尺碼：【商品】-【商品列表】-【商品編輯】-【尺碼信息】

詳細(xì)操作指南請(qǐng)查閱《服飾行業(yè)商品尺碼信息模板功能說明》第四部分-“商品如何關(guān)聯(lián)尺碼模板”。

2.2.2 商品規(guī)格填寫：

商品規(guī)格是消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)重要參考的信息之一，商品發(fā)布時(shí)需要在商品規(guī)格相關(guān)模塊將商品尺碼信息填寫到對(duì)應(yīng)位置。

第三章 違規(guī)處理

商家若違反上述要求或出現(xiàn)爭(zhēng)議糾紛的，平臺(tái)將依照《快手小店商品信息發(fā)布規(guī)則》及其他相關(guān)協(xié)議、規(guī)則對(duì)其進(jìn)行處理。

第四章 附則

4.1 快手小店商家的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

但因國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定及快手小店等相關(guān)規(guī)則的調(diào)整變更，本規(guī)則生效之前的行為在本規(guī)則生效后屬于違法違規(guī)行為的，快手小店有權(quán)要求商家予以限期變更調(diào)整，否則，將按照本規(guī)則予以處罰。

4.2 快手小店對(duì)本規(guī)則進(jìn)行不定期修訂，并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。公示期結(jié)束后，本規(guī)則修訂內(nèi)容即告生效。若商家不同意修訂后的規(guī)則的，可通過快手小店指引申請(qǐng)停止使用快手小店服務(wù)。

4.3 商家應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。

本規(guī)則尚無規(guī)定的，快手有權(quán)酌情處理。但快手對(duì)商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在快手的任何行為，應(yīng)同時(shí)遵守與快手及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。

4.4 本規(guī)范于2023年8月16日首次發(fā)布，于2023年8月23日生效。