在抖音小店上面下單，如果出現(xiàn)了訂單攬件超時的訂單，賣家們應該要怎么去操作呢?具體有哪些處罰方法，我這就來給各位抖音賣家們分享。

根據抖音小店發(fā)貨規(guī)則里要求，抖音小店攬收時效是：

普通發(fā)貨模式下，買家在下單72小時之內，物流單號要有第一物流攬件信息。

極速發(fā)貨模式下，定在在上傳物流單號24小時之內，要有第一物流攬件信息。

階梯發(fā)貨模式下，在上傳物流單號24小時之內，要有第一攬件信息。

抖音小店攬收超時則指是，對應發(fā)貨模式下，如果發(fā)貨訂單物流單號沒有在規(guī)定時效內有攬件信息，就是攬件超時。

平臺會實時判定攬收超時訂單，每識別一攬件超時訂單，就會被記錄攬收超時一次，并將判定結果通過站內信通知賣家。

總結一下，如果要在72小時內要有攬件信息，但物流單號沒有，就算攬收超時。如果24小時內要攬收，物流單號沒有攬收信息，就算超時攬收。

怎么處罰?

積分累計處罰：每次違規(guī)，累計積分B0.1分，每日上限分，每周累計不超過B2分。商品下架或者店鋪被清退：如果同一個訂單在多次被判罰為虛假發(fā)貨，但你仍然沒有規(guī)范發(fā)貨狀態(tài)，或者與用戶協(xié)商退款，平臺會對商品進行下架處理，嚴重者店鋪會被直接清退。

1、訂單關閉

在消費者下單起150天內未進行“發(fā)貨”且未進行退款的訂單，訂單將自動關閉，交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功，平臺將提供其他退款路徑。

2、扣除保證金

每筆違規(guī)訂單，扣除保證金10元。

違規(guī)判定次日，做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。

此項違規(guī)，店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。

3、商品封禁

單筆訂單發(fā)貨超時累計大于2次，則對應商品將會被封禁。

抖音小店攬件超時嚴重的話會有相應的處罰，所以建議商家按照規(guī)定來完成發(fā)貨，避免不必要的麻煩。