抖音星廣聯(lián)投是巨量星圖基于客戶強(qiáng)效果化訴求而打造的全新任務(wù)模式。通過(guò)此任務(wù)模式，客戶只需確認(rèn)預(yù)算、出價(jià)、視頻要求、定向要求后，平臺(tái)通過(guò)派單策略觸達(dá)優(yōu)質(zhì)達(dá)人制作素材，由系統(tǒng)聯(lián)合自然流量和廣告流量，最大化客戶投放效果。

一、任務(wù)介紹

1、任務(wù)鏈路概覽

客戶側(cè)：任務(wù)鏈路中主要需確定任務(wù)預(yù)算，任務(wù)出價(jià)以及任務(wù)要求

服務(wù)商：負(fù)責(zé)參與任務(wù)的達(dá)人篩選以及達(dá)人任務(wù)視頻的審核，推動(dòng)任務(wù)進(jìn)程，提高視頻跑量及消耗能力。

達(dá)人側(cè)：根據(jù)任務(wù)實(shí)際情況進(jìn)行報(bào)名，被選中后，按照客戶要求產(chǎn)出視頻或根據(jù)服務(wù)商建議進(jìn)行視頻修改。

2、產(chǎn)品亮點(diǎn)

提升確定性：星廣聯(lián)投任務(wù)兼顧實(shí)現(xiàn)達(dá)人自然流量和廣告流量的協(xié)同推廣，基于轉(zhuǎn)化目標(biāo)+oCPM能力優(yōu)選高質(zhì)量用戶，更好保障轉(zhuǎn)化效果

自動(dòng)化投放：首次實(shí)現(xiàn)了自然流量推廣+廣告流量自動(dòng)化投放，省時(shí)省力，大大提升了投放及轉(zhuǎn)化效率

數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控：此任務(wù)模式支持投中數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控，幫助客戶及時(shí)跟進(jìn)投放效果

任務(wù)分端出價(jià)：此任務(wù)模式支持分“安卓”、“IOS”進(jìn)行出價(jià)，更精細(xì)化控制投放回收效果

出價(jià)實(shí)時(shí)調(diào)整：此任務(wù)模式支持廣告主根據(jù)回收情況做實(shí)時(shí)的出價(jià)調(diào)整，更好的控制投放成本

免除服務(wù)費(fèi)：此任務(wù)模式限時(shí)免收客戶星圖平臺(tái)服務(wù)費(fèi)，客戶預(yù)算可以完全用于跑量投放

二、下單流程

1、客戶創(chuàng)建項(xiàng)目

星廣聯(lián)投任務(wù)發(fā)布任務(wù)前請(qǐng)先創(chuàng)建項(xiàng)目，選擇對(duì)應(yīng)支持行業(yè)創(chuàng)建才會(huì)顯示該任務(wù)類型

創(chuàng)建路徑：星圖后臺(tái)→我的項(xiàng)目→創(chuàng)建新項(xiàng)目→選擇【應(yīng)用推廣】→選擇核心指標(biāo)→填寫品牌名稱→填寫品牌行業(yè)

行業(yè)選擇：游戲/零售/工具類軟件/傳媒及內(nèi)容/通信/文體娛樂(lè)

2、客戶選擇【星廣聯(lián)投任務(wù)】下單

選擇【所屬項(xiàng)目】或者【創(chuàng)建新項(xiàng)目】(如已創(chuàng)建項(xiàng)目此處直接選擇，未創(chuàng)建參考上方創(chuàng)建項(xiàng)目的步驟進(jìn)行創(chuàng)建)

體裁推廣選擇【抖音-短視頻】、撮合模式選擇【星廣聯(lián)投】

3、結(jié)算方式和達(dá)人選擇

選擇【按展示結(jié)算】

在優(yōu)化目標(biāo)欄，選擇任務(wù)投放對(duì)應(yīng)需要優(yōu)化的目標(biāo)，任務(wù)支持“安裝完成數(shù)量”“激活數(shù)量”“注冊(cè)數(shù)量”“付費(fèi)轉(zhuǎn)化數(shù)”4個(gè)維度的投放目標(biāo)優(yōu)化

出價(jià)及預(yù)算填寫：為便于客戶更好的投放控制成本，任務(wù)支持客戶分端(安卓&IOS)進(jìn)行出價(jià)(參考在競(jìng)價(jià)廣告?zhèn)鹊某鰞r(jià)，以更好拿到跑量效果)。

僅支持輸入大于10萬(wàn)元的整數(shù)

達(dá)人及服務(wù)商選擇：此步驟客戶無(wú)需選擇;星圖平臺(tái)會(huì)基于客戶行業(yè)、歷史達(dá)人接單表現(xiàn)等綜合進(jìn)行優(yōu)質(zhì)達(dá)人派單，同時(shí)聯(lián)動(dòng)專業(yè)服務(wù)商對(duì)達(dá)人進(jìn)行嚴(yán)格準(zhǔn)入把控

4、填寫任務(wù)要求

按照頁(yè)面要求進(jìn)行對(duì)應(yīng)的任務(wù)要求填寫，紅點(diǎn)為必填項(xiàng)。相關(guān)說(shuō)明如下：

時(shí)間跨度：達(dá)人投稿期不得<7天(持續(xù)計(jì)費(fèi)期：t+14);任務(wù)上線追加任務(wù)預(yù)算可延長(zhǎng)任務(wù)時(shí)間

用戶定向：開啟后，可根據(jù)產(chǎn)品本身的目標(biāo)人群畫像進(jìn)行對(duì)應(yīng)的圈選，提升廣告流量的投放轉(zhuǎn)化效率

組件綁定：支持“l(fā)ink、游戲行業(yè)錨點(diǎn)、網(wǎng)服下載、電商行業(yè)錨點(diǎn)”等組件(具體以界面顯示為準(zhǔn))

數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)：支持聯(lián)調(diào)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，根據(jù)需要配置組件監(jiān)測(cè)鏈接

監(jiān)測(cè)參考說(shuō)明：https://www.xingtu.cn/help-center/demander/138287

三、任務(wù)管理

1、任務(wù)審核

任務(wù)發(fā)布后會(huì)自動(dòng)進(jìn)入任務(wù)審核，預(yù)計(jì)1個(gè)工作日平臺(tái)可反饋審核結(jié)果

若任務(wù)沒(méi)有通過(guò)審核，平臺(tái)會(huì)給出對(duì)應(yīng)的調(diào)整修改建議，客戶可根據(jù)建議進(jìn)行對(duì)應(yīng)的修改再次提審。任務(wù)被平臺(tái)審核駁回后，支持取消任務(wù)。

2、服務(wù)商接單

任務(wù)審核通過(guò)后，平臺(tái)根據(jù)任務(wù)要求及客戶屬性進(jìn)行對(duì)應(yīng)的服務(wù)商匹配發(fā)單，預(yù)計(jì)1個(gè)工作日可反饋服務(wù)商接單結(jié)果

3、任務(wù)預(yù)熱

服務(wù)商接單后到任務(wù)在線時(shí)間開始前均為預(yù)熱期，預(yù)熱期支持達(dá)人投稿，待等到任務(wù)在線時(shí)間開始后，預(yù)熱期投稿視頻系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行發(fā)布和投放

4、達(dá)人投稿

任務(wù)中，達(dá)人投稿會(huì)展示在任務(wù)界面，客戶可通過(guò)后臺(tái)直接查看對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)。在達(dá)人投稿和持續(xù)計(jì)費(fèi)期間，客戶可以實(shí)時(shí)進(jìn)行出價(jià)/預(yù)算/任務(wù)在線時(shí)間等的調(diào)整，以進(jìn)行投放精細(xì)化管理。

說(shuō)明：

數(shù)據(jù)為自然流量和廣告流量的合并展示，暫不支持拆分查看;

數(shù)據(jù)為實(shí)時(shí)展示，確?？蛻裟芫珳?zhǔn)的預(yù)估成本回收;

客戶可根據(jù)實(shí)際投放情況進(jìn)行出價(jià)和預(yù)算追投調(diào)整;在調(diào)整追投預(yù)算時(shí)，可支持同步調(diào)整任務(wù)結(jié)束時(shí)間。

5、任務(wù)查詢

作為星圖平臺(tái)的全新任務(wù)類型，客戶可通過(guò)任務(wù)模式檢索，可較為快速的進(jìn)行星廣聯(lián)投任務(wù)查找

四、計(jì)費(fèi)及結(jié)算

任務(wù)計(jì)費(fèi)：計(jì)費(fèi)周期為任務(wù)開始到任務(wù)結(jié)束后的t+14天(具體以頁(yè)面顯示日期為準(zhǔn))

結(jié)果公示：投稿終止后，計(jì)費(fèi)期客戶無(wú)異議，任務(wù)將進(jìn)入公示階段，公示期3天(具體以頁(yè)面顯示日期為準(zhǔn))

任務(wù)結(jié)算：公示期結(jié)束后進(jìn)行任務(wù)金額發(fā)放(具體以頁(yè)面顯示日期為準(zhǔn))

五、常見問(wèn)題

Q1、星廣聯(lián)投任務(wù)是否支持取消?

任務(wù)發(fā)布后，在未有服務(wù)商接單前，客戶均可通過(guò)任務(wù)詳情頁(yè)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的“任務(wù)取消”

服務(wù)商確認(rèn)接單后，不再支持客戶取消任務(wù)

Q2、此任務(wù)模式中，客戶是否需要進(jìn)行達(dá)人選擇和視頻審核確認(rèn)?

此任務(wù)模式，客戶不需要進(jìn)行達(dá)人選擇和視頻確認(rèn)，此兩項(xiàng)工作由平臺(tái)甄選的星廣聯(lián)投服務(wù)商來(lái)完成

注：客戶如果對(duì)視頻內(nèi)容存在任何異議，應(yīng)當(dāng)在視頻發(fā)布后三日內(nèi)向平臺(tái)或銷售人員反饋，逾期未反饋視為認(rèn)可任務(wù)內(nèi)容

Q3、任務(wù)的數(shù)據(jù)監(jiān)控時(shí)效以及組成?

任務(wù)數(shù)據(jù)為實(shí)時(shí)監(jiān)控反饋，是達(dá)人視頻自然流量和廣告流量的合并值，平臺(tái)暫不支持進(jìn)行對(duì)應(yīng)的自然流量與廣告流量拆分

Q4、任務(wù)出價(jià)應(yīng)該怎么出比較合理?

建議客戶參考自己在競(jìng)價(jià)廣告的出價(jià)和平臺(tái)建議出價(jià)進(jìn)行出價(jià)優(yōu)化。支持拿到更好的跑量效果。

Q5、任務(wù)投放是否存在預(yù)算門檻?

對(duì)應(yīng)可投放行業(yè)下單門檻為10w

Q6、發(fā)布的任務(wù)一直無(wú)服務(wù)商承接怎么辦?

平臺(tái)會(huì)根據(jù)任務(wù)訴求進(jìn)行合適的服務(wù)商匹配，同時(shí)建議客戶參考自身需求進(jìn)行對(duì)應(yīng)的單價(jià)調(diào)整，以更好的刺激服務(wù)商接單;若長(zhǎng)時(shí)間無(wú)服務(wù)商接單，可向平臺(tái)客服/銷售人員反饋

Q7、任務(wù)改價(jià)一天最多可修改幾次?

平臺(tái)支持客戶隨時(shí)調(diào)整任務(wù)出價(jià)，修改后立即生效;

注：建議改價(jià)嚴(yán)格謹(jǐn)慎，避免影響整體消耗穩(wěn)定性及平臺(tái)可能提供的活動(dòng)激勵(lì)。

Q8、任務(wù)如果存在回收不及預(yù)期的情況，應(yīng)該怎么辦?

平臺(tái)會(huì)按照月維度進(jìn)行對(duì)應(yīng)的任務(wù)數(shù)據(jù)回顧，發(fā)現(xiàn)此類問(wèn)題后會(huì)直接聯(lián)系客戶進(jìn)行溝通?；蛘呖蛻艨赏ㄟ^(guò)星圖客服進(jìn)行對(duì)應(yīng)的問(wèn)題反饋，平臺(tái)會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)反饋并跟進(jìn)，針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行處理

Q9、平臺(tái)服務(wù)費(fèi)率?

目前限時(shí)免收客戶平臺(tái)服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)規(guī)則屆時(shí)以平臺(tái)公示為準(zhǔn)。

Q10、星廣聯(lián)投任務(wù)是否是否支持帶組件?

支持綁定組件：游戲行業(yè)組件、網(wǎng)服下載組件、電商行業(yè)組件、link(落地頁(yè))等(具體以客戶下單時(shí)頁(yè)面顯示為準(zhǔn))

安裝完成轉(zhuǎn)化目標(biāo)下不支持選擇link(落地頁(yè))組件

在下單鏈路中僅支持綁定「有效」?fàn)顟B(tài)組件，不支持新建組件