
抖音平臺(tái)的發(fā)展是非??斓?,有著不少的用戶會(huì)選擇在抖音上注冊開店,吸引了比較多的消費(fèi)者購物,但在購物后如若遇到產(chǎn)品質(zhì)量或者其它方面的問題,會(huì)需要將產(chǎn)品進(jìn)行退貨處理,如若商家不審核的情況該怎么辦了?
1、如果商家48小時(shí)內(nèi)沒有處理退款申請,那么平臺(tái)會(huì)按超時(shí)未處理自動(dòng)退款,耐心等待即可。
2、也可以聯(lián)系店鋪客服,或者是抖音客服,說明情況,等待解決就可以了。
抖音退貨被商家拒絕怎么辦:
抖音買東西商家不給退款的話,直接聯(lián)系抖音的官方客服尋求幫助即可。進(jìn)入抖音投訴中心的路徑:打開抖音App后找到【我的主頁】,看到右上角【≡】標(biāo)志,點(diǎn)擊后選擇【我的客服】-【客服中心】,點(diǎn)擊【自助服務(wù)-電商訂單問題】,即進(jìn)入客服聊天頁面,聯(lián)系人工客服如實(shí)說明情況,最好附上有力證據(jù),工作人員核實(shí)后便會(huì)幫助你解決問題了。
除了聯(lián)系抖音官方客服,也可以直接撥打“95152”抖音客服熱線進(jìn)行投訴;或是在訂單頁面上點(diǎn)開店鋪信息,找到客服對話框,隨后點(diǎn)開對話框右上角的【...】選項(xiàng),點(diǎn)擊【當(dāng)前店鋪設(shè)置】-【投訴商家】,再選擇投訴理由即可。
怎么投訴:
1、打開抖音APP,點(diǎn)擊右下角“我”,進(jìn)入個(gè)人頁面,然后點(diǎn)擊右上角。
2、在右側(cè)展開的頁面中點(diǎn)擊下方“我的客服”。
3、進(jìn)入客服中心頁面中,點(diǎn)擊左下方“意見反饋”。
4、進(jìn)入舉報(bào)意見反饋頁面,描述抖音不處理的問題,點(diǎn)擊下方提交反饋進(jìn)行投訴即可。
經(jīng)過介紹,我們能夠抖音退貨商家不審核怎么辦,如果商家48小時(shí)內(nèi)沒有處理退款申請,平臺(tái)會(huì)自動(dòng)處理退款的,或者消費(fèi)者聯(lián)系抖音客服進(jìn)行情況說明。
