抖音平臺(tái)巡檢發(fā)現(xiàn)部分商家，存在低價(jià)大流量號(hào)卡（如19元200G）套餐未履約兌現(xiàn)的違規(guī)行為，包括但不限于“套餐資費(fèi)與實(shí)際不符”、“分期返還話費(fèi)未兌現(xiàn)”、“分月領(lǐng)取會(huì)員未兌現(xiàn)”等，對(duì)平臺(tái)消費(fèi)者體驗(yàn)和平臺(tái)公平公正的營(yíng)商環(huán)境產(chǎn)生了負(fù)面影響。
為提升消費(fèi)者體驗(yàn)，優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境，平臺(tái)將持續(xù)對(duì)分月返還話費(fèi)/分月領(lǐng)取會(huì)員的低價(jià)大流量號(hào)卡（如19元185G）進(jìn)行排查清理，并對(duì)惡意作弊違規(guī)商家升級(jí)店鋪處置。
專(zhuān)項(xiàng)整治方案：
針對(duì)違規(guī)商品，平臺(tái)將進(jìn)行發(fā)品攔截、減少曝光、下架封禁等管控處置；
對(duì)于被判罰三次及以上后仍未及時(shí)規(guī)范發(fā)品的商家，平臺(tái)有權(quán)視情況執(zhí)行停業(yè)整頓、清退店鋪、扣除違約金等店鋪處理措施；
針對(duì)商家綁定的“人店一體”直播間，如出現(xiàn)虛假宣傳套餐資費(fèi)/權(quán)益等問(wèn)題的，平臺(tái)除了對(duì)直播間進(jìn)行處罰外，將同時(shí)對(duì)商家、商品依據(jù)上述原則進(jìn)行處置；
針對(duì)達(dá)人直播間虛假宣傳套餐資費(fèi)/權(quán)益問(wèn)題，包括但不限于宣傳“永久/長(zhǎng)期套餐”、宣傳套餐/權(quán)益與商詳不一致、價(jià)格不一致等，平臺(tái)將視違規(guī)情節(jié)采取警告、下架違規(guī)商品、阻斷直播、扣除信用分、暫?；蛴谰藐P(guān)閉商品分享功能等處置措施。
參考：【商家—發(fā)布違禁商品/信息】細(xì)則、【本地生活及虛擬】行業(yè)管理規(guī)范、「服務(wù)未履約：售后服務(wù)不符」違規(guī)細(xì)則
請(qǐng)各位商家/創(chuàng)作者在3.12之前完成自查自檢，避免因此造成不必要損失。感謝您的理解與支持！
違規(guī)商品示例：