為更好滿足用戶的多場景消費需求與餐飲商家多元化經(jīng)營需求，抖音生活服務聯(lián)合優(yōu)質生態(tài)伙伴，面向商家推出“團購配送”等方式，助力商家為用戶提供餐飲外賣配送服務。

目前“團購配送”正在探索階段，暫時僅面向試點城市商家開放參與。

據(jù)了解，“團購配送”是抖音生活服務基于商家和用戶的實際需求，以及在平臺上發(fā)現(xiàn)商家在進行自配送的背景下，為規(guī)范和提升配送服務質量，保障商家經(jīng)營與用戶體驗，而試點推出的團購套餐配送服務支持產(chǎn)品。

“團購配送”方式下，商家能夠以套餐的形式在抖音的短視頻或者直播中多角度展現(xiàn)商品，用戶在短視頻或直播間中被“種草”后，便可立即通過短視頻的POI貨架、直播的小房子貨架來購買商品。

在配送方式上，“團購配送”鏈路提供多元選擇，商家可選擇使用抖音生活服務提供的三方聚合配送資源或者選擇自配送。目前，抖音生活服務與順豐同城、閃送、達達快送等優(yōu)質伙伴達成多方合作，滿足商家多樣化、全渠道的配送需求。

此外，“團購配送”鏈路支持商家復用餐飲現(xiàn)有達人生態(tài)，進行內(nèi)容經(jīng)營、陣地經(jīng)營;也有機會參與平臺貨補、營銷IP、節(jié)點營銷活動等多樣營銷項目。

值得關注的是，目前，“團購配送”鏈路正在個別城市試點推進中，試點城市的餐飲商家需要滿足入駐抖音生活服務、且符合商責退款率、客訴進線率、差評率三率等要求。

除“團購配送”外，平臺也提供“餓了么抖音小程序”、“品牌小程序”等外賣經(jīng)營方式，商家可根據(jù)自身實際情況與經(jīng)營訴求，自行選擇。

“餓了么抖音小程序”方式目前面向試點城市南京商家參與，符合條件的商家可在餓了么后臺進行一站式入駐。