驚喜任務是淘寶直播和芝麻信用聯(lián)合打造的私域營銷玩法;商家配置一定數(shù)量的購物紅包，用戶可先領(lǐng)取使用，再完成對應直播間的購物任務;本次淘寶直播38節(jié)大促也推出了驚喜任務紅包玩法，來看詳細玩法與配置流程吧!
一、驚喜任務商家參與節(jié)奏
配置時間：2月15日0點-2月27日20點;商家在后臺完成配置即默認報名成功;
紅包檔位：平臺建議配置檔位9折，例如購物任務1000元，對應的紅包面額100元;折扣率最低9.5折且單個面額10元以上(可以設(shè)置95折、9折、85折及以下);設(shè)置紅包數(shù)量要求10個以上;
檔位推算新增能力：新增檔位算法推薦能力，建議商家主播可根據(jù)算法推薦檔位設(shè)置紅包門檻
紅包發(fā)放時間：2月27日20:00:00-3月4日20:00:00;預售期發(fā)放便于提前鎖客;
紅包使用時間：3月4日20:00:00-3月8日24:00:00;
任務統(tǒng)計時間：3月4日20:00:00-3月8日24:00:00;在A直播間領(lǐng)取的紅包僅支持在A直播間完成購買任務才能核銷，且僅能在A直播間核銷;
任務統(tǒng)計范圍：任務期間直播間成交的實物訂單，購物金充值等不計入;且用戶在店鋪而非直播間購買，不計入;
紅包退回時間(提速回款周期)：
a. 活動期間未發(fā)完的紅包?額，將于3月9日退回到充值的賬戶，具體退回時間請以銀行到賬為準;
b. 針對在活動期間核銷紅包但未完成任務的用戶，紅包金額將在活動結(jié)束后通過支付寶扣回已使用紅包，退回到商家的?付寶簽約賬戶;
c. 如果用戶在活動結(jié)束后的70天內(nèi)(即3月8日開始往后倒推70天)因發(fā)生退款導致未完成任務，紅包金額將于退款當天的3天后進行扣回，扣回到平臺的紅包會實時打款給商家;
二、直播間驚喜任務用戶鏈路：
三、直播間驚喜任務召回鏈路：
四、直播間驚喜任務口播話術(shù)：
主播跟用戶做口播宣導可以參考如下邏輯：
由于支持直播間配置多檔任務紅包，建議主播在直播時告知紅包的金額大小范圍，再引導用戶點擊寶貝口袋進行領(lǐng)取;
需強調(diào)如果用戶未完成直播間購物任務，則紅包將會在活動結(jié)束后通過支付寶被扣回;如活動結(jié)束后產(chǎn)生退款導致未完成任務的，紅包依舊會被扣回。