為規(guī)范電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)秩序，保障用戶權(quán)益。快手小店平臺(tái)現(xiàn)新增《危及用戶及平臺(tái)交易和資金安全(實(shí)施細(xì)則)》，規(guī)范商戶合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

本次快手規(guī)則于2023年10月26日首次發(fā)布，于2023年11月3日生效。

規(guī)則正文如下：

一、定義

危及用戶及平臺(tái)交易和資金安全指

以不當(dāng)獲利為目的獲取他人財(cái)務(wù)，涉嫌侵犯他人財(cái)產(chǎn)權(quán)的行為;

干擾平臺(tái)交易系統(tǒng)、支付系統(tǒng)等進(jìn)行交易的行為;

大量資金異常轉(zhuǎn)移的行為。

二、違規(guī)處理

情節(jié)輕微，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣10分?？鄢窟`規(guī)所得，并支付近30天累計(jì)違規(guī)銷(xiāo)售額10%的違約金;

情節(jié)一般，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣30分?？鄢窟`規(guī)所得，并支付近30天累計(jì)違規(guī)銷(xiāo)售額20%的違約金;

情節(jié)嚴(yán)重，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣100分?？鄢窟`規(guī)所得，并支付近30天累計(jì)違規(guī)銷(xiāo)售額30%的違約金。

除上述外，平臺(tái)有權(quán)視違規(guī)具體情況，采取包括但不限于永久下架違規(guī)商品、封禁快手賬號(hào)、禁止直播、禁止發(fā)短視頻、商業(yè)推廣-禁止投流、限制參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、退款不退貨、凍結(jié)貨款/保證金、清退店鋪等處置措施。

三、確定違規(guī)情節(jié)輕重的考慮因素

情節(jié)輕微

包括但不限于：

平臺(tái)認(rèn)定商家的相關(guān)行為對(duì)用戶產(chǎn)生了不良體驗(yàn)，但未造成明顯的用戶資金損失;或?qū)ζ脚_(tái)造成了輕微的不良影響

情節(jié)一般

包括但不限于：

平臺(tái)認(rèn)定商家的相關(guān)行為對(duì)用戶產(chǎn)生了不良體驗(yàn)，造成了大量的用戶資金損失;或?qū)ζ脚_(tái)造成了明顯的不良影響

情節(jié)嚴(yán)重

包括但不限于：

平臺(tái)認(rèn)定商家的相關(guān)行為對(duì)用戶產(chǎn)生了大量不良體驗(yàn)或引發(fā)維權(quán)、投訴等惡劣影響，造成了嚴(yán)重的用戶資金損失;或?qū)ζ脚_(tái)造成了嚴(yán)重的不良影響，影響了平臺(tái)業(yè)務(wù)或秩序的正常運(yùn)行

四、其他

本規(guī)則于2023年10月26日首次發(fā)布，于2023年11月3日生效。

快手新增《危及用戶及平臺(tái)交易和資金安全(實(shí)施細(xì)則)》11月3日生效!