作者宣傳的商品品牌與商品詳情頁(yè)不一致，擾亂抖音平臺(tái)秩序，抖音禁止此類(lèi)違規(guī)宣傳行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，抖音將依據(jù)平臺(tái)規(guī)則及創(chuàng)作者與平臺(tái)簽訂的服務(wù)協(xié)議，視違規(guī)情節(jié)采取警告、下架違規(guī)商品、阻斷直播、扣除信用分、暫停或永久關(guān)閉商品分享功能等處置措施。

一、什么是“品牌不一致”?

品牌不一致指，直播間背景板、口播、字幕、賣(mài)點(diǎn)文案、直播/短視頻畫(huà)面、管理員評(píng)論、賬號(hào)信息等場(chǎng)景顯示的商品品牌信息，與正在分享的商品品牌不一致、不匹配，誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。

二、有哪些行為會(huì)被判定為“品牌不一致”?

包括但不限于：

1、主播口播指向一個(gè)任意品牌，實(shí)際對(duì)應(yīng)商品無(wú)品牌或?yàn)槠渌放?

案例1：口播“伊利”24盒，6月生產(chǎn)，“講解中”商品為蒙牛商品鏈接

2、直播畫(huà)面存在2個(gè)或以上商品，其中直播間信息(包含口播、標(biāo)簽、貼紙、背景板宣傳語(yǔ)、活動(dòng)信息等)指向其中一個(gè)品牌商品信息，實(shí)際對(duì)應(yīng)商品非該品牌，造成消費(fèi)者混淆;

案例：直播畫(huà)面上方為李子柒品牌商品，下面綠色商品為其他品牌，且無(wú)法明確辨識(shí)該品牌，直播間貼紙上的信息指向李子柒品牌，實(shí)際對(duì)應(yīng)商品為其他品牌;

3.直播背景板指向一個(gè)任意品牌商品，實(shí)際主播講解中商品非該品牌或無(wú)品牌，且高度相似，造成消費(fèi)者混淆;

案例：背景板展示小米耳機(jī)xx型號(hào)，主播實(shí)際講解中為非該品牌耳機(jī)，由于兩款耳機(jī)高度相似，造成消費(fèi)者混淆講解中商品也為小米品牌;

三、違規(guī)處理

若創(chuàng)作者涉及以上違規(guī)情形，平臺(tái)有權(quán)單方面判定用戶違規(guī)性質(zhì)及適用的處理標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)該用戶作出進(jìn)一步處罰。

依據(jù)《電商創(chuàng)作者管理總則》《電商創(chuàng)作者帳號(hào)管理規(guī)則》《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》 ，涉及品牌不一致相關(guān)判罰，包括但不限于：

用戶資料重置;

抖音號(hào)重置;

違規(guī)視頻僅個(gè)人主頁(yè)可見(jiàn);

下架違規(guī)購(gòu)物車(chē);

賬號(hào)商品分享功能停用整改/永久關(guān)閉功能;

主播違規(guī)警告提示;

直播間商品下架;

涉嫌違規(guī)內(nèi)容直播中斷/封禁開(kāi)播/永久封禁直播功能;

永久封禁帳號(hào)。

注：若用戶單次違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重，對(duì)抖音平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)秩序造成嚴(yán)重影響，抖音平臺(tái)有權(quán)單方面判定用戶違規(guī)性質(zhì)及適用的處理標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)該用戶作出進(jìn)一步處罰。