抖音平臺目前存在三種業(yè)務(wù)形態(tài)，境內(nèi)電商業(yè)務(wù)、全球購跨境電商業(yè)務(wù)、海南免稅業(yè)務(wù)，每個業(yè)務(wù)形態(tài)各自擁有獨(dú)立的合規(guī)入駐經(jīng)營規(guī)則及流程，各業(yè)務(wù)需根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行合規(guī)經(jīng)營和宣傳。

因此，電商作者在商品宣傳的過程中，宣傳內(nèi)容與商品所屬業(yè)務(wù)形態(tài)或其他實際情況不符，對消費(fèi)者造成欺騙或誤導(dǎo)，屬于“虛假宣傳跨境或免稅”的行為。

一、有哪些行為會被判定為“虛假宣傳跨境或免稅”?

高頻違規(guī)的行為主要包含以下幾種情況：

(1)不規(guī)范宣傳商品跨境/免稅場景

宣傳商品由海關(guān)保證正品等與跨境/免稅場景相關(guān)的不規(guī)范描述

使用例如跨境、保稅、直郵、全球購、海淘、海南會員購、保稅倉、海外代購、免稅代購、海南代購、0關(guān)稅、灰關(guān)、水客等不規(guī)范描述宣傳海南免稅商品

(2)境內(nèi)商品宣傳為跨境/免稅商品

宣傳境內(nèi)商品存在三亞免稅、海外發(fā)貨、跨境商品、海淘、海關(guān)清關(guān)、包稅、保稅倉發(fā)貨等與實際情況不符的場景。

(3)跨境商品宣傳為免稅商品

禁止宣傳跨境商品為存在免稅、免稅品等與實際情況不符的場景。若商品稅金由商家代為繳納的，建議明確說明商品含稅且稅金由商家代為繳納。

【溫馨提示】

作者選品時就可以看到商品屬于哪種業(yè)務(wù)形態(tài)，宣傳商品需根據(jù)商品顯示的業(yè)務(wù)標(biāo)簽進(jìn)行實際情況介紹，切勿虛假宣傳!

境內(nèi)電商業(yè)務(wù)(商品無打標(biāo))

全球購跨境電商業(yè)務(wù)標(biāo)簽(全球購)

海南免稅業(yè)務(wù)標(biāo)簽(海南免稅)

二、如何避免“虛假宣傳跨境或免稅”?

建議各位電商作者在宣傳前充分學(xué)習(xí)掌握相關(guān)知識和平臺管控規(guī)則，注意核實宣傳內(nèi)容是否與商品實際情況是否相符。

注意，無論是在直播標(biāo)題、口播、背景板、視頻字幕、購物車/視頻標(biāo)題，還是商品詳情頁等宣傳場景，都不可以進(jìn)行與商品實際情況不符的宣傳哦。