針對抖音電商全球購商家年度對保稅倉實物庫存盤點需求，其中涉及盤點的排期、盤點的過程組織和盤點后的結(jié)算及賠付，抖音于近期特明確此操作標(biāo)準(zhǔn)，來看詳細(xì)要求：
一、盤點前提報
商家需要在預(yù)計盤點前7個工作日完成《抖音電商全球購商家?guī)齑姹P點需求表》的提報，并通過郵件方式同步給商家運營，商家運營在收到商家提供的需求后郵件同步至供應(yīng)鏈質(zhì)控統(tǒng)一規(guī)劃具體的盤點日期。
抖音電商全球購商家?guī)齑姹P點需求表：https://bytedance.feishu.cn/sheets/shtcnyYsaX4uGQ0WUnILoAYj0Mh
名詞解釋：
監(jiān)盤：是指服務(wù)商進行進行現(xiàn)場庫存實物和系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致性的盤點，商家只是進行現(xiàn)場數(shù)據(jù)核實監(jiān)控等動作;
自盤：是指商家自行進行現(xiàn)場庫存實物和系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致性的盤點，服務(wù)商不進行過程參與。
二、盤點時間確定
跨境供應(yīng)鏈質(zhì)控按照商家運營提報的需求同步對應(yīng)的倉運營確認(rèn)現(xiàn)場可以盤點的具體時間后，服務(wù)商郵件回復(fù)具體可以配合的日期時間段，并完成《抖音電商全球購商家?guī)齑姹P點需求表》倉庫確認(rèn)內(nèi)容，質(zhì)控郵件回復(fù)商家運營實際可以盤點的時間段。
由商家運營郵件同步商家，商家郵件回復(fù)確認(rèn)。
說明：一旦盤點時間確認(rèn)后，必須按照盤點約定的時間完成盤點，如果超期或者提前需要重新進行盤點需求預(yù)約。
三、盤點期間的訂單
跨境供應(yīng)鏈質(zhì)控按照盤點開始前5天完成該商家盤點期間所在倉庫訂單的hold單配置，hold單開始和結(jié)束時間按照商家盤點時間配置履約單創(chuàng)建時間。
四、盤點過程
商家按照盤點預(yù)約時間提前1天聯(lián)系倉庫對接人約定次日盤點進場需求和倉庫管理要求，商家入倉必須配合倉庫管理制度，不得違反倉庫管理制度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)會按照倉庫管理制度同步商家運營進行違規(guī)處罰。
如果預(yù)約需求為自盤，倉服務(wù)商提供數(shù)據(jù)支持即可，不需安排陪同人員，如果預(yù)約需求為監(jiān)盤，倉庫需要提供相關(guān)人員進行盤點操作，商家只需要監(jiān)盤跟隨。
盤點完成后倉運營打印《商家?guī)齑姹P點報告》和《商家盤點調(diào)研表》紙質(zhì)報告各一式三份，和商家簽字確認(rèn)(商家、服務(wù)商、平臺各保留一份);
尤其對于盤點過程中的服務(wù)商配合度和倉庫環(huán)境及建議可以在盤點調(diào)研表完成填寫，確認(rèn)的結(jié)果作為后續(xù)盤點費用和庫存差異賠付的唯一憑證。盤點中存在爭議的內(nèi)容可以在盤點報告中寫明，后續(xù)作為供應(yīng)鏈運營判責(zé)材料依據(jù)。
五、盤點的結(jié)算和進程
1、盤點費用結(jié)算
盤點結(jié)束后30天內(nèi)按照商家合同盤點收費標(biāo)準(zhǔn)收費
2、盤點差異的賠付
盤點結(jié)束后30天內(nèi)按照商家合同對盤點差異申請賠付