對快手賣家來說，肯定也需要先去了解一下快手小店退貨率高的原因，另外也要去了解一下它的影響，我馬上就來給各位賣家們詳細介紹一下，希望對各位有用。

快手小店退款多了不影響使用的顧客下單又退貨可能是東西，尺碼不對怎樣的，這都屬于正常的范疇。對店鋪是沒有影響的。

為什么?

1、產品不過關

前段時間有個新聞，直播平臺售賣假口紅。這從側面反應了直播帶貨平臺對于產品監(jiān)控環(huán)節(jié)的忽視。直播平臺貌似成為了劣質產品和假貨的“樂園”。反觀淘寶，甚至是拼多多這樣的平臺對于商家資質審核方面就嚴格了許多。

以快手為例，快手注冊時間大于7天，粉絲數達到6個以上，前一周觀看直播大于1分鐘即可成為商家。我們也可以理解為，在快手我們只要不違規(guī)就行。寬松的審核機制催生了一大批爆款商品，但同時因為產品質量參差不齊，也為高退貨率埋下了雷。

2、支付環(huán)節(jié)不完善

抖音和快手在今年通過收購的方式來獲得支付牌照，希望能夠建立自己的生態(tài)體系完成閉環(huán)。長期以來支付的問題，讓這些直播電商平臺失去了與貨架電商抗衡的核心砝碼。

直播需要跳轉到第三方平臺進行支付，有無良主播發(fā)現此支付環(huán)節(jié)存在漏洞，就引導消費者在通過微信在自己發(fā)送的鏈接下單，發(fā)的商品以次充好，等消費者發(fā)現問題的時候自然會退貨。

而且支付環(huán)節(jié)的缺失，讓用戶的退貨維權之路走得異常艱難，這導致很多用戶雖然因為直播激發(fā)了購買欲，但考慮后期售后的問題，而選擇放棄。