為促進(jìn)淘寶區(qū)域產(chǎn)業(yè)服務(wù)商更好的提供商家專業(yè)服務(wù)，帶動(dòng)區(qū)域生態(tài)繁榮發(fā)展，平臺(tái)將對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)服務(wù)商進(jìn)行周期性考核，并基于考核結(jié)果對(duì)服務(wù)商給予對(duì)應(yīng)的評(píng)級(jí)(下文簡(jiǎn)稱“授牌”)、權(quán)益、處置等。

一、適用對(duì)象

本規(guī)則適用于成功入駐淘寶直播機(jī)構(gòu)的區(qū)域產(chǎn)業(yè)服務(wù)商。

注：區(qū)域產(chǎn)業(yè)服務(wù)商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)見：《區(qū)域產(chǎn)業(yè)服務(wù)商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)》，區(qū)域產(chǎn)業(yè)服務(wù)商入駐流程見：《區(qū)域產(chǎn)業(yè)服務(wù)商入駐流程》。

二、考核周期

考核周期為雙自然月考核，本次整體考核周期為：2023年6月1日00:00:00-7月31日23:59:59

三、服務(wù)商考核及授牌說明

在考核周期內(nèi)成功入駐的區(qū)域產(chǎn)業(yè)服務(wù)商，會(huì)直接進(jìn)入試用期，試用期完成考核進(jìn)入正式期后，則可以享受對(duì)應(yīng)牌級(jí)授牌，二次考核仍未通過，平臺(tái)將直接清退服務(wù)商身份處理。具體內(nèi)容如下：

1、試用期考核

(1)考核時(shí)間：自區(qū)域產(chǎn)業(yè)服務(wù)商成功入駐起，下一個(gè)自然月1日，累計(jì)30天內(nèi)(含30天)，達(dá)成考核目標(biāo)可進(jìn)階正式期。

(2)考核目標(biāo)：

考核期內(nèi)服務(wù)商綁定動(dòng)銷商家數(shù)：≥5家;

動(dòng)銷商家定義：商家考核期截止后15天，統(tǒng)計(jì)考核期內(nèi)實(shí)收GMV>0元的商家;

考核期截止后15天，統(tǒng)計(jì)考核期內(nèi)實(shí)收GMV>10萬元店鋪數(shù)：≥1家;

特殊說明：

①若在試用期達(dá)成正式期考核對(duì)應(yīng)牌級(jí)授牌標(biāo)準(zhǔn)，可直通授牌。

②若在首次試用期未達(dá)成考核目標(biāo)，服務(wù)商可向產(chǎn)地小二申請(qǐng)二次試用期考核(考核時(shí)間為首次考核結(jié)果出來后次月1日起)，若二次考核申請(qǐng)未通過或二次考核未通過，平臺(tái)將做清退處理。 特殊說明：2023年4-5月結(jié)束首次試用期考核，但考核未通過的服務(wù)商，在2023年6月1日啟動(dòng)第二次考核)。

③考核開始時(shí)間在考核周期內(nèi)，按當(dāng)前考核周期標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

注：同一個(gè)服務(wù)商有且只有2次試用期考核機(jī)會(huì)，請(qǐng)服務(wù)商們認(rèn)真對(duì)待。實(shí)收GMV口徑見下文。

2、正式期考核

(1)考核時(shí)間：通過試用期考核后，考核時(shí)間為：①新服務(wù)商：準(zhǔn)入之日起至2023年7月31號(hào)23:59:59，②老服務(wù)商：2023年6月-7月。

(2)考核目標(biāo)：

以下考核內(nèi)容僅針對(duì)本次考核周期設(shè)定，下一周期考核目標(biāo)以平臺(tái)公布為準(zhǔn)。

①評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：

②業(yè)務(wù)得分具體如下：

層級(jí)評(píng)定總得分= 對(duì)應(yīng)層級(jí)業(yè)務(wù)達(dá)成得分(100分)+加分項(xiàng)(5分)

實(shí)收GMV定義：

①實(shí)收指：訂單確認(rèn)收貨金額且剔除退款。

②訂單統(tǒng)計(jì)范圍說明，淘寶直播店商家自播統(tǒng)計(jì)訂單范圍=本淘寶直播店商品在自播場(chǎng)景產(chǎn)生的所有訂單(包含：商家直播本直播店商品產(chǎn)生的訂單)。作弊訂單、特殊品類訂單不在統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)(詳細(xì)見“七、其他說明”)。

③考核期截止后30天，統(tǒng)計(jì)考核期內(nèi)實(shí)收GMV。

新老服務(wù)商定義：

當(dāng)服務(wù)商在2023年4-5月期間綁定淘寶直播店商家自播的成交金額(支付口徑)>=100萬元，則該服務(wù)商視為老服務(wù)商;當(dāng)服務(wù)商在在2023年4-5月期間綁定淘寶直播店商家自播的成交金額(支付口徑)<100萬元，則該服務(wù)商視為新服務(wù)商。

(3)其他說明

服務(wù)商在考核期達(dá)成相應(yīng)層級(jí)考核目標(biāo)，將獲得相應(yīng)層級(jí)授牌，授牌起始時(shí)間為考核周期末+2個(gè)自然月，實(shí)體牌匾有效期為6個(gè)自然月。

舉例：A在4-5月參與考核，8月基于4-5月實(shí)收數(shù)據(jù)確定A獲得銀牌，因此A的銀牌實(shí)體牌匾有效期為8月1日-次年1月31日。后續(xù)月份政策同理。

服務(wù)商完成本次周期考核后，仍需參與下一周期雙月考核(考核目標(biāo)以平臺(tái)公布為準(zhǔn))，基于對(duì)應(yīng)考核結(jié)果層級(jí)匹配對(duì)應(yīng)牌級(jí)權(quán)益。

舉例：A在4-5月參與考核，8月基于4-5月實(shí)收數(shù)據(jù)確定A獲得銀牌，因此A的銀牌權(quán)益有效期為8月1日-9月30日，即A在8月1日-9月30日享受銀牌對(duì)應(yīng)權(quán)益;

6-7月考核結(jié)果則會(huì)直接影響10-12月的牌匾權(quán)益。后續(xù)月份政策同理。

實(shí)體牌匾有效期內(nèi)，要求服務(wù)商雙月考核不得低于當(dāng)前牌級(jí)對(duì)應(yīng)次一級(jí)牌級(jí)考核要求。

如低于次一級(jí)牌級(jí)考核要求的收回原有牌匾，授予降級(jí)后牌匾(如果只高于試用期考核標(biāo)準(zhǔn)的，則收回牌匾，不再授予牌匾)，降級(jí)之后有效期延續(xù)之前牌級(jí)剩余有效期，詳見下表說明。

實(shí)體牌匾有效期內(nèi)，服務(wù)商如符合進(jìn)階層級(jí)考核要求，平臺(tái)將直接根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)給與服務(wù)商可進(jìn)階牌匾(對(duì)應(yīng)有效期6個(gè)月)。有效期未對(duì)應(yīng)考核期考核結(jié)果，將作為下個(gè)牌匾周期的等級(jí)考核依據(jù)，詳見下表說明。

正式期內(nèi)，無牌級(jí)服務(wù)商需保障在每個(gè)考核期不低于試用期考核目標(biāo)。若低于試用期考核目標(biāo)，將打回試用期。

注：若試用期次數(shù)達(dá)到2次以上(含入駐時(shí))直接清退服務(wù)商身份處理。

四、牌級(jí)分層權(quán)益

注：以上權(quán)益具體以實(shí)際為準(zhǔn)。

五、清退規(guī)則

見《區(qū)域產(chǎn)業(yè)服務(wù)商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)》。

六、其他說明

(1)淘寶直播平臺(tái)不介入服務(wù)商提供的服務(wù)，亦不對(duì)此承擔(dān)任何責(zé)任或提供任何擔(dān)保。

(2)在任何情形下，服務(wù)商不得以夸大、虛構(gòu)、誤導(dǎo)的方式進(jìn)行宣傳，或以此方式吸引商家合作;

(3)阿里創(chuàng)作平臺(tái)、淘寶直播平臺(tái)、阿里V任務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)權(quán)限的開通，以及直播浮現(xiàn)權(quán)開通等，平臺(tái)均不收取任何費(fèi)用，服務(wù)商沒有浮現(xiàn)權(quán)限開通和資源位調(diào)配等權(quán)限，亦不得以上述名義向內(nèi)容創(chuàng)作者收取任何費(fèi)用。

(4)未經(jīng)另行書面授權(quán)，服務(wù)商不得以淘寶直播官方名義開展任何商業(yè)活動(dòng)或不實(shí)宣傳，所有對(duì)外合作活動(dòng)均需表明其獨(dú)立第三方的身份;

(5)不得鼓勵(lì)和教唆商家進(jìn)行**、*數(shù)據(jù)等不誠(chéng)信行為，如發(fā)現(xiàn)此行為應(yīng)及時(shí)制止;

(6)不得向任何第三方泄露服務(wù)商/商家的任何信息;

(7)服務(wù)商須嚴(yán)格遵守《阿里創(chuàng)作平臺(tái)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作協(xié)議》及平臺(tái)已發(fā)布或?qū)戆l(fā)布并公示的相關(guān)規(guī)則，并督促由服務(wù)商引入并開展直播活動(dòng)的商家嚴(yán)格遵守《內(nèi)容創(chuàng)作者管理規(guī)則》、《淘寶直播管理規(guī)則》、《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》，服務(wù)商需要滿足《 淘寶直播機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》、《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》;

如服務(wù)商違反協(xié)議約定、違反平臺(tái)規(guī)則及本規(guī)范造成惡劣影響的，或因服務(wù)商違規(guī)導(dǎo)致內(nèi)容創(chuàng)作者賬戶違規(guī)，情節(jié)嚴(yán)重的，淘寶直播平臺(tái)有權(quán)取消服務(wù)商認(rèn)證資格;

同時(shí)如給商家造成損失的(包括但不限于商家賬戶被處罰扣分、凍結(jié)權(quán)限、清退、罰沒保證金等)，服務(wù)商應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)全部責(zé)任，與平臺(tái)無涉;

(8)平臺(tái)可以根據(jù)本考核活動(dòng)的實(shí)際舉辦情況對(duì)活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整，相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在活動(dòng)頁(yè)面上。如服務(wù)商不同意調(diào)整后政策的可退出本政策。

(9)如服務(wù)商綁定商家存在賬戶異常或訂單異常(如以獲利為目的，或非實(shí)際消費(fèi)需求而發(fā)生的交易等)的情形，則異常賬戶和異常訂單不屬于本規(guī)則的激勵(lì)范圍。

比如訂單在活動(dòng)期間因虛假交易被采取相應(yīng)處置措施(包含警告)，虛假交易作弊金額將不計(jì)入成交金額中。作弊情節(jié)嚴(yán)重將被取消活動(dòng)參與資格。

作弊情節(jié)嚴(yán)重者將被取消活動(dòng)參與資格，該商家本期成交金額將不予統(tǒng)計(jì)并無法參與下期活動(dòng)(包含近30天被虛假交易情節(jié)惡劣處罰1次及以上、或被虛假交易情節(jié)輕微多次處罰、或虛假交易情節(jié)一般多次處罰等)。

(10)若服務(wù)商旗下參與活動(dòng)主播/商家違規(guī)作弊情況聚集(50%以上活動(dòng)主播因虛假交易作弊處罰被取消活動(dòng)資格),平臺(tái)將直接視服務(wù)商本期考核不通過。

(11)活動(dòng)期間如出現(xiàn)不可抗力的情況(包含但不限于重大災(zāi)害事件、活動(dòng)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的)，平臺(tái)及關(guān)聯(lián)方可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。