現(xiàn)抖音消費(fèi)者在訂單支付后的6小時(shí)內(nèi)，可在訂單詳情頁(yè)申請(qǐng)修改地址;若訂單處于備貨中的狀態(tài)，為避免商家發(fā)貨地址與消費(fèi)者修改的地址不一致導(dǎo)致訂單錯(cuò)發(fā);

抖店后臺(tái)上線訂單改地址服務(wù)審核工具，商家設(shè)置后可在erp審核消費(fèi)者修改地址的申請(qǐng)，并將審核結(jié)果通過(guò)系統(tǒng)實(shí)時(shí)告知提示消費(fèi)者。來(lái)了解一下功能使用說(shuō)明：

1、操作路徑

抖店后臺(tái)-訂單-訂單管理-訂單工具-改地址服務(wù)。

2、服務(wù)開(kāi)啟

服務(wù)狀態(tài)：需進(jìn)行開(kāi)啟

審核方式設(shè)置：推薦選擇實(shí)時(shí)反饋，即消費(fèi)者發(fā)起改地址申請(qǐng)后，同步向外部應(yīng)用轉(zhuǎn)發(fā)改地址請(qǐng)求，實(shí)時(shí)返回結(jié)果告知提示消費(fèi)者。

審核時(shí)間說(shuō)明：發(fā)送改地址申請(qǐng)后，商家需15分鐘內(nèi)審核完成，若在15分鐘內(nèi)未完成審核，則自動(dòng)更新消費(fèi)者修改地址失敗并告知提示消費(fèi)者。

3、服務(wù)關(guān)閉

若商家選擇關(guān)閉改地址服務(wù)審核，可點(diǎn)擊“停用”。

點(diǎn)擊后系統(tǒng)彈窗提醒商家“關(guān)閉服務(wù)后，用戶在訂單備貨中6小時(shí)內(nèi)進(jìn)行的改地址申請(qǐng)，將自動(dòng)修改成功”

商家確認(rèn)后點(diǎn)擊“確定”即可關(guān)閉改地址審核服務(wù)。

4、審核記錄查詢

可按照訂單編號(hào)、申請(qǐng)單狀態(tài)、處理結(jié)果查詢改地址審核的記錄。

申請(qǐng)單狀態(tài)：全部、未處理、已處理;

處理結(jié)果：全部、已同意、已拒絕、已超時(shí)。