今日，快手發(fā)布《快手小店知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)投訴指引》修訂公告，新增侵權(quán)投訴處理規(guī)則，明確權(quán)利人發(fā)起的維權(quán)投訴適用《出售假冒商品實施細(xì)則(商戶)》、《不當(dāng)使用他人權(quán)利實施細(xì)則(商戶)》、《發(fā)布混淆信息實施細(xì)則(商戶)》。

線上投訴流程:

1、權(quán)利人可通過(建議通過電腦PC端訪問ipp.kuaishou.com)發(fā)起快手小店商品侵權(quán)投訴。

2、通過線上投訴平臺提交知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴，需要注冊專用于侵權(quán)投訴的投訴賬號后，提交知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利證明材料、相關(guān)舉證材料進(jìn)行投訴。

3、線上投訴范圍：目前僅接受快手小店商品侵權(quán)問題投訴，侵權(quán)范圍包含:商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)、著作權(quán)侵權(quán)。

維權(quán)投訴的處理：

1、平臺接收權(quán)利人侵權(quán)投訴后，會及時處理。對于有效的侵權(quán)通知，平臺將對被投訴對象采取刪除、終止交易和服務(wù)等必要措施。

2、平臺將有效的侵權(quán)通知轉(zhuǎn)送被投訴人，被投訴人應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)向平臺提交《不存在侵權(quán)行為的聲明》，該《聲明》應(yīng)當(dāng)包括不存在侵權(quán)行為的初步證據(jù)，具體如下:

1)被投訴人的真實身份信息:包含姓名(名稱)、地址及營業(yè)執(zhí)照(單位)、身份證明(個人)、聯(lián)系方式、相關(guān)授權(quán)證明等證明主體資格的材料。

2)能夠?qū)崿F(xiàn)準(zhǔn)確定位、要求終止必要措施的涉嫌侵權(quán)商品、服務(wù)或內(nèi)容的信息或網(wǎng)址。

3)權(quán)屬證明、授權(quán)證明等不存在侵權(quán)行為的初步證據(jù)。

4)聲明真實性的書面保證:被投訴人應(yīng)對《聲明》中的陳述和所提供材料的真實性、有效性和合法性負(fù)責(zé)，保證承擔(dān)因被投訴人的反饋而調(diào)整對下架商品/服務(wù)、刪除內(nèi)容或斷開鏈接等處置措施給快手小店造成的全部損失及由此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任。被投訴人應(yīng)當(dāng)在《聲明》上親筆簽名或加蓋公章。

3、被投訴人在合理期限提供不存在侵權(quán)行為的聲明的，平臺將該聲明轉(zhuǎn)送權(quán)利人，并告知權(quán)利人可以向有關(guān)主管部門投訴或者向人民法院起訴。

4、平臺會對《聲明》進(jìn)行審查，平臺經(jīng)過判定確認(rèn)侵權(quán)行為存在時，有權(quán)依法終止或保留對被投訴的涉嫌侵權(quán)對象所采取的措施;平臺經(jīng)過判定排除明顯不能證明聲明人行為合法性的聲明，如果經(jīng)過判定不存在侵權(quán)行為，會及時終止必要措施。

5、如果被投訴人在投訴處理完成后又提交了足以證明不存在侵權(quán)行為的證據(jù)的，例如權(quán)利人已撤案、撤訴或者被投訴人取得司法、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的有利判決、裁定的，平臺將把上述證據(jù)材料反饋給權(quán)利人，并有權(quán)終止此前采取的必要措施。