抖音小店作為中國(guó)最大的電商平臺(tái)之一，也受到了廣大消費(fèi)者的青睞。然而，隨著交易量的增加，也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。有消費(fèi)者反映，在使用抖店進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，可能會(huì)遇到一些差錯(cuò)，導(dǎo)致扣除了余額。其中最常見(jiàn)的問(wèn)題就是"抖店扣了12分錢(qián)會(huì)退回來(lái)嗎？"。

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我們首先需要了解一下抖店的退款政策。根據(jù)抖店的規(guī)定，如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己的余額被錯(cuò)誤地扣除，可以向客服部門(mén)提交申訴，并提供相關(guān)的訂單信息和支付憑證。一旦核實(shí)后，抖店將會(huì)迅速處理并退還被扣除的金額。

那么，具體該如何申請(qǐng)退款呢？以下是一些簡(jiǎn)單的步驟：

1、保留好相關(guān)的訂單信息和支付憑證。這些信息對(duì)于申請(qǐng)退款非常重要，因?yàn)樗鼈兛梢詭椭兜炅私獾降装l(fā)生了什么問(wèn)題。

2、找到抖店的客服聯(lián)系方式?？梢酝ㄟ^(guò)撥打客服熱線、發(fā)送郵件或在抖店APP中查找在線客服的方式與抖店取得聯(lián)系。

3、向客服部門(mén)說(shuō)明情況。當(dāng)與客服人員取得聯(lián)系后，需要詳細(xì)地向他們說(shuō)明自己的情況，并提供之前保留好的訂單信息和支付憑證。

4、等待處理結(jié)果。一旦提交了申訴后，抖店的客服將會(huì)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，并盡快給出退款的處理結(jié)果。

雖然退款的過(guò)程可能會(huì)有一些等待的時(shí)間，但是相信抖店會(huì)盡最大努力解決問(wèn)題，讓消費(fèi)者滿意。所以，消費(fèi)者在面對(duì)這種情況時(shí)不必過(guò)于擔(dān)心，只要按照以上的步驟進(jìn)行操作，很大概率上能夠恢復(fù)被扣除的12分錢(qián)。

總的來(lái)說(shuō)，如果在使用抖店進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，遇到了余額被錯(cuò)誤地扣除的情況，消費(fèi)者應(yīng)該及時(shí)與抖店客服取得聯(lián)系，并提供相關(guān)的訂單信息和支付憑證。抖店將會(huì)按照規(guī)定的退款政策進(jìn)行處理，并盡快退還被扣除的金額。