對抖音賣家來說，肯定也希望能夠做好抖音的各項服務(wù)，那么抖音晚發(fā)即賠顧客到底有沒有賠償呢?應(yīng)該要賠多少錢呢?我馬上就來給各位抖音賣家們詳細全面的介紹。

如果有超時發(fā)貨的訂單，平臺會扣除你賬戶的金或者貨款余額來賠付給消費者。并以同等金額的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給超時訂單所對應(yīng)的消費者。

單價≤3元，不進行賠付;

3元<單價<300元，賠付3元;

單價≥300元，賠付1%，不超過30元。

違規(guī)行為描述：

1、發(fā)貨超時 ：消費者下單后，商家在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)未上傳真實有效物流單號;

2、攬件超時： 現(xiàn)貨訂單，用戶下單72小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息;自定義發(fā)貨時間訂單/預(yù)售訂單/階梯發(fā)貨訂單：商家在發(fā)貨后(上傳物流單號)的24小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息;

3、抖音虛假發(fā)貨： 商家上傳至后臺的訂單物流單號相關(guān)的物流信息存在明顯異常的情形。

賠多少錢?

1、賣家超時未安排發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額10%作為違約金。除特殊商品之外，賣家24小時內(nèi)向同一買家賠償違約金總和最少5元，最高不超出100元。

2、賣家承諾贈品超時未發(fā)貨，按照以上賠付規(guī)則來支付違約金。贈品店鋪中單獨出售鏈接，違約金按照贈品出售鏈接標明售價來計算。贈品店鋪中沒出售鏈接，沒明確標價，違約金由抖音客服參考市場價來計算。

3、買家投訴成立之后，向買家賠付違約金之外，賣家還需向抖音網(wǎng)支付同樣金額違約金。買家投訴成立后，需支付違約金雙份，一份給買家，另一份給抖音網(wǎng)。大家買家投訴成立前，就主動進行賠付，我們只需給單份違約金。