快手電商發(fā)布公告稱，為維護快手商城的正常運營秩序，提升平臺用戶購物體驗，平臺現(xiàn)制定《快手商城管理規(guī)范》，將于2022年9月13日生效。

據(jù)了解，快手商城管理規(guī)范適用于商品和內(nèi)容(短視頻/直播)在快手商城進行展示的快手小店和快手進口電商平臺的商戶與帶貨達人。

快手商城指快手小店平臺、快手進口電商平臺的公域?qū)з張鼍埃坛鞘醉撔畔⒘?、商城品類頻道(如女裝、百貨、家電頻道等，其中，部分頻道的商品/內(nèi)容在滿足本規(guī)范準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，同時需依據(jù)平臺招商要求進行展示，具體規(guī)則以平臺通知為準(zhǔn))是商城中的核心場景。用戶打開快手APP后點擊“商城”即可進入。

商城展示區(qū)域?qū)檫M入商城的商品和內(nèi)容(短視頻/直播)提供流量曝光，助力商戶/帶貨達人在平臺的經(jīng)營和成交，幫助用戶匹配優(yōu)質(zhì)商品和內(nèi)容(短視頻/直播)。

在商城準(zhǔn)入與管控要求方面，符合以下商城準(zhǔn)入要求的商品/內(nèi)容(短視頻/直播)將有機會在商城展示，不滿足商城基礎(chǔ)準(zhǔn)入要求的商品和內(nèi)容將不予在商城展示。

同時，平臺基于日常管理、大數(shù)據(jù)排查、監(jiān)管部門通報、用戶投訴等措施對進入商城的商品和內(nèi)容(短視頻/直播)進行識別與管控，針對不符合商城準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)或管控標(biāo)準(zhǔn)的商品，平臺有權(quán)采取商城屏蔽等措施。商城屏蔽指平臺收回對商品/內(nèi)容在快手商城的流量曝光權(quán)益。

如平臺認(rèn)定為以下需管控場景，包括商品信息質(zhì)量差(商品標(biāo)題質(zhì)量差、商品圖片質(zhì)量差)以及指標(biāo)異常(商品品退率/差評率、購物體驗星級、舉報率、糾紛介入率等)，將會對應(yīng)采取商城屏蔽管控措施。

封面圖如出現(xiàn)違法違規(guī)、質(zhì)量低劣情形，平臺將對達人內(nèi)容進行商城管控。

此外，在經(jīng)營推廣要求方面，商戶在快手商城經(jīng)營，須遵守快手小店平臺、快手進口電商平臺對于商戶入駐、發(fā)布商品、交易、發(fā)貨、評價等環(huán)節(jié)的平臺規(guī)則;

帶貨達人以直播、短視頻等方式推廣商品時，需遵守《快手小店達人宣傳規(guī)范》、《短視頻創(chuàng)作指南》 等相關(guān)規(guī)定。商戶/帶貨達人應(yīng)確保各自所開展的商品經(jīng)營或推廣行為符合相關(guān)法律法規(guī)要求。