在抖音平臺上，如果沒有發(fā)貨，這種情況下申請退款的話，一般是多久能夠到賬呢?

抖音退款一般3-48小時內(nèi)就能到賬，如果是用戶抖音賬號被封了，還有費用需要提現(xiàn)，在和抖音官方提供相關(guān)信息后，一般需要15-30個工作日退回原支付寶賬戶。

退款的途徑我總結(jié)以下幾點：

1.一直和商家客服溝通，態(tài)度強硬一點，一直磨。

2.找抖音官方客服，一直人工服務(wù)投訴這件事，如果人工服務(wù)不解決，直接投訴人工服務(wù)。(這期間我大概找過6個人工服務(wù)，投訴3個。)

3.找到網(wǎng)點注冊所在的地址，打消費者投訴熱線。

4.給抖音官方熱線打電話，進行投訴。

如何退款?

1、若用戶支付訂單后還沒有發(fā)貨，則用戶只需打開抖音短視頻app，然后點擊切換到我的頁面，接著點擊右上角的圖標，在我的訂單頁面點擊相應(yīng)訂 單后選擇退款即可。一般申請后48小時內(nèi)商家就會處理。

2、而對于已經(jīng)發(fā)貨的訂單，則用戶在抖音我的訂單里選擇退貨，并且退貨成功后，商家點擊了確認收貨后的1至3個工作日內(nèi)，退款金額會原路返回。

3、若為貨到付款的訂單，而用戶已經(jīng)收到訂單了，在抖音我的訂單頁面選擇退貨后，商家在收到退貨后的48小時內(nèi)會退款，若商家超時未處理的話，可以直接轉(zhuǎn)人工客服進行處理。

抖音商家同意退款48小時內(nèi)到賬。抖音dou+剩余金額或消費部分金額，預(yù)計3-48小時內(nèi)退回抖音賬戶。

如果賬戶被封，還有費用需要提現(xiàn)，需要提供身份證信息、抖音id、退款金額、退款原因、支付寶賬號、真實姓名等，發(fā)送郵件至抖音官方郵箱申請退款，預(yù)計時間是15-30個工作日退回原支付寶賬戶。

總之只要我們申請退款了，商家會在規(guī)定時間內(nèi)處理的，處理過后，一般48小時內(nèi)就會退款，要是商家很長時間都不處理退款申請的話，我們可以找平臺客服解決。