快手電商平臺現(xiàn)推出“樣品申請”線上化工具，達(dá)人申樣、商家寄樣、達(dá)人履約全鏈路有跡可循，有效提升商家達(dá)人樣品溝通效率，快來申請樣品吧!

一、申請免費(fèi)樣品

1.1 申樣入口

【快手app】-【快手小店】-【選品中心】-【商品加架詳情頁】-【0元申樣】

進(jìn)入商品詳情決策頁后，可查看商品是否支持免費(fèi)申樣，顯示有【0元申樣】按鈕的商品即可以申請免費(fèi)樣品。

注意：符合以下條件，才會(huì)顯示“免費(fèi)申樣”入口(若商家沒有對商品設(shè)置可0元寄樣，需達(dá)人購買樣品，不包括在以下細(xì)則內(nèi))

申請“0元寄樣”的達(dá)人須同時(shí)滿足以下條件：

符合商家設(shè)置的0元寄樣門檻(如主播粉絲量、歷史銷量等);

經(jīng)平臺排查認(rèn)定不存在危及交易或平臺安全風(fēng)險(xiǎn)的情形。

決策詳情頁- 支持免費(fèi)申樣

1.2 如何申樣

點(diǎn)擊【0元申樣】按鈕后，需要您填寫您的【合作信息】和【收貨地址】，請您填寫真實(shí)的信息，以便商家了解您的帶貨情況。提交信息后進(jìn)入到商家審核環(huán)節(jié)。

二、買樣

2.1 功能介紹

什么是買樣：如果達(dá)人不符合商家設(shè)置的0元寄樣門檻無法免費(fèi)申請心儀商品的樣品時(shí)，可以通過“買樣”功能，支付樣品的成本價(jià)獲得樣品。

2.2 買樣入口

【快手app】-【選品中心】-【商品加架詳情頁】-【買樣】

進(jìn)入商品決策頁后，可查看商品是否支持免費(fèi)申樣，顯示有【買樣】按鈕的商品即可以申請樣品。

注意：未滿足0元申樣的條件，會(huì)顯示“買樣”入口，具體條件如下：

不符合商家設(shè)置的0元寄樣門檻(如主播粉絲量、歷史銷量等)

2.3 如何買樣

點(diǎn)擊【買樣】按鈕后，需要您填寫您的【合作信息】和【收貨地址】，請您填寫真實(shí)的信息，以便商家了解您的帶貨情況。

提交信息后進(jìn)入到付款界面，支付成功后進(jìn)入到商家發(fā)貨環(huán)節(jié)。

三、如何查看樣品進(jìn)度

3.1 查看入口

達(dá)人申請樣品或者買樣后，可通過【選品中心】-【我的】-【0元申樣】查看免費(fèi)申樣商家審核進(jìn)度、履約情況、出單情況等。

指標(biāo)口徑說明：

履約率=達(dá)人0元申樣完成履約次數(shù)/(達(dá)人簽收樣品的次數(shù)-達(dá)人成功中止履約的次數(shù))

出單率=達(dá)人掛短視頻or直播推廣出單次數(shù)/達(dá)人掛短視頻or直播推廣次數(shù)(同時(shí)選擇兩種方式，只計(jì)算1次)

以達(dá)人發(fā)起申樣開始，若商家72小時(shí)內(nèi)未審核，則自動(dòng)取消該申請。

3.2 確認(rèn)收貨

【免費(fèi)申樣】您可在商家審核通過后查看樣品物流信息，簽收后請盡快確認(rèn)收貨。

【買樣】您可在支付成功后查看樣品物流信息，簽收后請盡快確認(rèn)收貨。

*若您沒有手動(dòng)確認(rèn)收貨，商家發(fā)貨后的10天內(nèi)(以物流中發(fā)貨時(shí)間作為起始時(shí)間)，若物流訂單顯示已簽收，系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

*免費(fèi)申樣以商家審核通過申樣時(shí)間開始，商家需在120小時(shí)內(nèi)上傳物流單號發(fā)貨，若商家超時(shí)未發(fā)貨，則自動(dòng)取消該申請

免費(fèi)申樣-查看發(fā)貨進(jìn)度

四、拿到樣品之后做什么

4.1 了解帶貨規(guī)則

進(jìn)入【待履約】查看已經(jīng)收貨的樣品，拿到樣品后，需要第一時(shí)間了解帶貨規(guī)則，并完成帶貨。

0元申樣，達(dá)人收到樣品后(簽收時(shí)間)，須在30天內(nèi)選擇以下其中一項(xiàng)履約：

(1)商品關(guān)聯(lián)短視頻出3單或者保存推廣狀態(tài)7天。

(2)商品在直播中上車出單3單或者講解1分鐘以上。

注意：達(dá)人在收貨日T+30天內(nèi)可申請中止履約;超過30天不申請也不推廣，計(jì)入不履約，將會(huì)影響履約率;

短視頻和直播的售賣情況影響指標(biāo)：達(dá)人出單率=達(dá)人掛短視頻or直播推廣出單次數(shù)/達(dá)人掛短視頻or直播推廣次數(shù)(同時(shí)選擇兩種方式，只計(jì)算1次)

4.2 如何中止履約

“中止履約”需由商家確認(rèn)，商家有權(quán)要求歸還樣品，若商家要求歸還樣品，請?jiān)谥兄孤募s審核通過后，盡快歸還樣品，否則將影響后續(xù)申

如商家同意“中止履約”且要求達(dá)人歸還樣品：

(1)達(dá)人需要在7天內(nèi)寄回樣品并在平臺上傳物流單號，如超時(shí)未上傳單號則該“中止履約”申請自動(dòng)取消。

(2)以達(dá)人發(fā)起中止履約開始，計(jì)算72小時(shí)，若商家超時(shí)未審核，則自動(dòng)處理為同意

若商家不同意，達(dá)人仍需要進(jìn)行帶貨;每筆樣品訂單達(dá)人最多發(fā)起“中止履約”5次。

商家需在達(dá)人提交“中止履約”后的3天內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)，超時(shí)未確認(rèn)的視為同意達(dá)人中止申請。

五、特別說明

5.1 履約率定義

達(dá)人履約率=達(dá)人0元申樣完成履約次數(shù)/(達(dá)人簽收樣品的次數(shù)-達(dá)人成功中止履約的次數(shù))

達(dá)人申樣履約率會(huì)展示給商家作為商家審核您的樣品申請的參考，會(huì)影響您的申樣通過率，請務(wù)必注意維護(hù)您的履約率哦~

5.2 未成功履約情況

達(dá)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未帶貨，或者帶貨未滿足平臺規(guī)定條件，詳見“如何獲取樣品”服務(wù)管理規(guī)則

達(dá)人提交了【中止履約】請求，商家確認(rèn)中止請求且要求寄回樣品，但達(dá)人未完成相應(yīng)要求。

5.3 處理與商家爭議

請參考 “如何獲取樣品”服務(wù)管理規(guī)則 第三章 爭議處理。