
如果大家想要做好快手小店,那自然也需要想辦法去提高店鋪的評分,了解評分更新的時間段,我馬上就來為各位解答評分多久更新一次的疑惑。
1、店面得分包含產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量、貨運物流速率三項,最少得到10條合理得分才顯示信息實際成績,低于10條則顯示信息暫未得分。
2、計算方式:每一項得分取持續(xù)90天內(nèi)顧客給與此項得分的總數(shù)/持續(xù)90天內(nèi)顧客給與該得分的頻次。
溫馨提醒:每個月,同樣買、商家中間的買賣,店面得分測算僅取前三次。店面得分一旦作出沒法改動。
3、測算舉例說明:一共有10個顧客參加得分,每一個顧客只參加1次,9人給五分,一人給一分,(9人*五分)+(一人*一分)=46分,46分除于(10次)均分=4.六分。
(1)店面得分高、中、低的含意?
店面得分與服務平臺均分開展比照,若高過均分則為高,若相當于均分則為平,若小于均分則為低。
(2)店面得分的評分規(guī)范是啥?
指標值評分得分:一分-十分差;2分-差;5分鐘-一般;四分-好;五分-很好。
(3)店面得分多長時間測算一次?
店面得分會每天更新一次,數(shù)最多將會會出現(xiàn)二十四小時的延遲時間。
怎么提高?
店面得分是統(tǒng)計分析店面近90的均分,每天更新。建議在提高產(chǎn)品質(zhì)量的另外,確保顧客回應信息的速率,及其加速發(fā)貨時間,店面得分會因而提高。
針對店家能夠保證提高產(chǎn)品的品質(zhì),還可以確保信息的回應速率,發(fā)貨時間??墒堑昙覜]法確保的是每一個顧客確認收貨后都是得出點評,并且是五星好評。
因此大家必須做的便是盡可能讓90%的顧客同意作出點評,并且是五星級好評。
還可以通過禮品返現(xiàn)等手段引導更多的買家5星好評。很多買家會因為一些小禮品而樂于給予賣家打高分,但很多賣家卻吝嗇于這一點禮品,導致影響動態(tài)評分。
所以網(wǎng)店平時可以多做一些好評送禮品、送彩票、返現(xiàn)金等這樣的活動,引導更多的買家5星好評,讓店鋪的動態(tài)評分慢慢的升上來,關鍵在于持續(xù)做一段時間,不要做2天不做了,那效果是不明顯的。
總之,店家要保證產(chǎn)品質(zhì)量,好的服務態(tài)度,發(fā)貨速度及信息回復速率等因素才能有效提高小店的評分,店鋪的生意才會更好。
