想識(shí)別抖店全店經(jīng)營(yíng)概況?想定位直播異常問(wèn)題?抖音電商羅盤(pán)手機(jī)端「診斷模塊」上線(xiàn)啦，點(diǎn)擊立即體驗(yàn)【抖店移動(dòng)工作臺(tái)】-【數(shù)據(jù)】-【數(shù)據(jù)羅盤(pán)】-【診斷】

一、診斷模塊介紹

抖音電商羅盤(pán)診斷產(chǎn)品為基于商家在抖音電商生態(tài)中的長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)方法論FACT沉淀出的數(shù)據(jù)產(chǎn)品矩陣，旨在幫助商家解決如何形成穩(wěn)定日銷(xiāo)、優(yōu)化交易結(jié)果和提升服務(wù)能力的問(wèn)題。

現(xiàn)提供移動(dòng)端診斷產(chǎn)品，滿(mǎn)足商家可隨時(shí)隨地即可查看診斷內(nèi)容與結(jié)果：預(yù)計(jì)將包含直播診斷、短視頻診斷、商品診斷模塊。通過(guò)對(duì)商家整體經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行數(shù)據(jù)診斷、歸因并且針對(duì)給出具體的行動(dòng)點(diǎn)，幫助商家實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)。

注：直播診斷已上線(xiàn)，短視頻診斷、商品診斷將在未來(lái)上線(xiàn)，敬請(qǐng)期待!

操作入口：【抖店移動(dòng)工作臺(tái)】-【數(shù)據(jù)】-【數(shù)據(jù)羅盤(pán)】-【診斷】

二、診斷使用指南

快速識(shí)別全店經(jīng)營(yíng)概況

全店經(jīng)營(yíng)概況：進(jìn)入診斷界面后，頂部展示店鋪整體近7日成交金額總量，及與前7日的成交環(huán)比，幫助商家對(duì)全店經(jīng)營(yíng)情況有一個(gè)整體感知。同時(shí)點(diǎn)擊“跳轉(zhuǎn)詳情”，可進(jìn)入店鋪交易數(shù)據(jù)界面，查看具體成交明細(xì)。

快速定位問(wèn)題直播間

移動(dòng)端【診斷】—【自營(yíng)直播診斷】，協(xié)助商家從賬號(hào)整體監(jiān)控所有自營(yíng)賬號(hào)的直播異常，隨時(shí)隨地查看直播概況，并支持在羅盤(pán)首頁(yè)展示直播診斷消息，及時(shí)通知商家鎖定異常直播，可支持查看具體直播場(chǎng)次診斷詳情。

直播診斷入口

滾動(dòng)消息：如官方自營(yíng)賬號(hào)直播數(shù)據(jù)產(chǎn)生異常，將自動(dòng)生成簡(jiǎn)報(bào)，在數(shù)據(jù)羅盤(pán)首頁(yè)中部滾動(dòng)消息處透出，點(diǎn)擊即可跳轉(zhuǎn)至診斷首頁(yè)或直播診斷詳情，用以快速提醒商家鎖定直播異常。

直播診斷詳情

自營(yíng)直播診斷：

診斷內(nèi)容：按照直播間的關(guān)播時(shí)間，將展示每個(gè)自營(yíng)賬號(hào)最近7日數(shù)據(jù)異常的直播間，并對(duì)其進(jìn)行診斷。診斷展示數(shù)據(jù)包括開(kāi)播時(shí)間、直播間成交金額、具體數(shù)據(jù)下降的指標(biāo)名;

且診斷異常指標(biāo)一般按照直播時(shí)長(zhǎng)、違規(guī)、內(nèi)容轉(zhuǎn)化指標(biāo)排序展示。點(diǎn)擊【詳細(xì)診斷】，則可跳轉(zhuǎn)至直播診斷詳情頁(yè)，查看具體直播間診斷數(shù)據(jù);

賬號(hào)選擇：默認(rèn)展示官方賬號(hào)，可切換展示其他自營(yíng)賬號(hào);