在淘寶直播上面運(yùn)營的時(shí)候，也會(huì)出現(xiàn)淘寶直播看不到評(píng)論的情形，想必賣家們都希望能夠了解這到底是怎么回事吧?而且也有一些粉絲可能因?yàn)檠赞o不當(dāng)或者是一直刷屏等行為被禁言了，這種情況該怎么辦呢?

1、淘寶直播主播是看不到你說的話，但是你打的文字他是可以看見的，如果他沒有看見，可能是他在看別的，或者打字的人太多了，他看不過來。

2、跟點(diǎn)不點(diǎn)開彈幕沒關(guān)系，可能是手機(jī)淘寶版本太舊了，下載一個(gè)新版本一般既可以解決這個(gè)問題了。

被禁言怎么辦?

對(duì)于這個(gè)問題，如果賣家用戶確實(shí)是因?yàn)檫`反了平臺(tái)規(guī)定被禁言的，那大家就只能耐心等待平臺(tái)的處罰期結(jié)束，結(jié)束后主播的直播功能就會(huì)恢復(fù)正常了，一般情況下，這種禁言處罰時(shí)長基本上為1到3天左右，基本上就是當(dāng)天當(dāng)場次的直播主播不能繼續(xù)發(fā)聲，下場直播就會(huì)恢復(fù)正常，所以大家只需要耐心等待就好了。

如果是比較嚴(yán)重的違規(guī)處罰時(shí)間較長，或者是主播用戶覺得自己是被平臺(tái)誤殺的話，這時(shí)候是可以去操作申訴的，主播用戶可以聯(lián)系在線淘寶小二進(jìn)行申訴，淘寶直播可以回放，有錄屏的功能，那這些就是大家的舉證資料，然后主播用戶和淘小二聯(lián)系，了解自己違規(guī)所在，然后在針對(duì)這個(gè)點(diǎn)去申訴就好了。

申訴通過的話，立即會(huì)放開主播的直播權(quán)限，如果申訴無效，主播用戶確實(shí)存在了違規(guī)行為，直播功能的恢復(fù)就像上文說的，只能是耐心等待平臺(tái)放權(quán)了。了解了上述內(nèi)容之后，接下來在和主播用戶分享一個(gè)權(quán)限設(shè)置功能，也是關(guān)于禁言的，就是主播可以在自己的直播間對(duì)于一些粉絲用戶操作使用這項(xiàng)權(quán)限。

比如說有些黑粉用戶，在直播間中發(fā)表不正當(dāng)?shù)难哉摚蛘呤俏耆栊缘难哉?，或者發(fā)布某些其他商品的廣告信息的時(shí)候，主播用戶就可以操作對(duì)對(duì)方進(jìn)行禁言設(shè)置，進(jìn)行此項(xiàng)操作之后，這些用戶就不能繼續(xù)在直播中發(fā)表自己的言論了。